在其首届营销会议上,2月29日Facebook宣布对其平台进行重大调整,这些调整对企业有着直接影响。其中最重要的一项举措是为商业页面推出“时间线”(Timeline)。
去年年底,Facebook为个人用户引入了“时间线”以取代个人资料页。当时人们纷纷猜测Facebook是否也会将这一新布局应用于商业页面。令许多人惊讶的是,Facebook这么快就实现了这一点。
页面所有者从现在起到3月30日之前可以自愿选择切换到时间线。在此日期之后,Facebook将向所有商业页面发布时间线功能。
本文将详细介绍新时间线的各项功能,并建议商家如何利用这些功能开展营销活动。
封面照片
封面照片是访客访问您的页面时看到的第一项内容。它就像一块大型广告牌,提供了比旧版页面顶部照片条更有效的品牌展示机会。
选择一张独特的照片,并按您喜欢的频率随时更换。这是释放创意、展示热门产品、用户使用产品的场景或其他品牌形象展示的绝佳机会。
为了让您有更好的了解,这里展示了四张封面照片的示例,其中一张来自一家小型企业,另外三张来自全国知名的品牌。
路易斯安那州服装零售商Brother’s on the Boulevard的封面图片。
可口可乐的时间线封面照片。
《纽约时报》的封面照片展示了其员工成员。
星巴克是最早采用时间线功能的品牌之一。
Facebook规定封面图片的宽度至少为399像素。不过,当设置为宽855像素、高320像素时,效果最佳。
根据Facebook的规定,封面照片不得包含以下内容:
- 价格或购买信息,例如“打六折”或“在我们的网站上下载”;
- 联系信息,如网址、电子邮件、邮寄地址或其他旨在用于页面“关于”部分的信息;
- 对界面元素的引用,例如“赞”或“分享”,或任何其他Facebook网站功能;
- 行动号召,例如“立即获取”或“告诉你的朋友”。
自定义Facebook应用提供商FaceItPages提供一款时间线封面应用,可轻松创建引人入胜的图片。
个人资料图片
过去那种180×540像素的个人资料横幅已不复存在。从上面的示例可以看出,个人资料图片会嵌入在封面照片的左下角,并缩小至180×180像素的尺寸。请使用您的标志或其他代表公司的图片。
Facebook页面标签页
以前通过左侧列菜单访问的Facebook页面标签页,现在位于页面顶部、封面照片下方。得益于这一新位置,标签页更加醒目,但用户需要一段时间才能习惯点击它们。尽管创建自定义标签页的功能仍然存在,但至少在短期内,由于访客尚未适应新的界面,这些标签页可能会获得较少的流量。
Facebook标签页现在位于页面顶部。
照片默认排在第一位,但将鼠标悬停在任意标签页上并点击出现的“铅笔”图标,即可更改其他所有内容的顺序。这意味着你花费大量时间创建的自定义欢迎标签页仍可按你选择的任意顺序显示。初始仅显示四个标签页,但通过点击右侧的下拉箭头,最多可显示12个应用。只需确保将最重要的应用排在前面即可。
此外,页面标签页现在更宽了。以前宽度为520像素,现在为810像素。较窄的应用在新而宽的布局中仍然可以正常工作,但会在右侧留下大量空白区域。你可以确信,像North Social、Wildfire、Woobox等应用提供商很快就会推出与新格式相匹配的版本。
页面标签页现在宽度为810像素。
一个令人失望的变化是,页面管理员不再能够指定默认的着陆标签页。在之前的版本中,管理员可以设置该选项,以便尚未点赞该页面的访客首先看到特定的标签页——例如“欢迎”标签页。
最后,流行的“点赞门槛”功能仍然存在,该功能要求访客在享受特别优惠、优惠券或其他激励之前必须先点赞该页面。然而,由于除非访客点击下拉箭头,否则标签页本身可能被隐藏,其重要性可能会略有降低,尤其是考虑到“点赞”按钮在时间线(Timeline)上醒目地显示着。
页面时间线
墙上的帖子现在以两列格式排列。不过,你对这些帖子的显示方式拥有更多控制权。将鼠标悬停在任意帖子——Facebook称之为“故事”(Stories)——上,然后点击“星号”图标使其变宽,或点击铅笔图标将其“置顶”到页面顶部。或者,你也可以完全隐藏或删除该帖子。
时间线条目可以变宽或置顶以获得更多曝光。
置顶的条目在时间线顶部保留七天。
我认为这些选项有几个好处。通过加宽某个条目,你可以提升它的显著性。例如,如果你想突出展示某款特定产品,这就是一个好方法。
置顶某个条目可以增加其“粘性”。此类条目将在顶部位置保留七天。如果你有希望强调的内容,这也是一个好方法。
管理面板
位于右上角的“编辑页面”按钮现已替换为标有“管理面板”的按钮。
管理面板提供了页面活动和参与度的概览。
该面板包含以下几项内容:
- 粉丝以某种方式(如评论、点赞和分享)与页面互动的通知;
- 新关注该页面的人;
- Insights的概览,这是内置于Pages中的分析组件。
所有其他管理功能仍然存在,可以通过点击位于管理面板顶部的“Manage”按钮来访问。
消息
您现在可以选择允许已点赞该页面的用户通过消息与您进行私下联系。这是一个长期以来与个人用户资料相关联的功能,但随着Timeline的推出,现已在Pages上实现。此类消息也会显示在管理面板中,商家可以回复发送者一条消息。
历史记录日志
正如个人用户的Timeline一样,品牌现在也可以添加历史记录日志。这可以包含企业生活中的重大事件,例如成立年份、新产品发布以及其他重要里程碑。这让访客有机会了解企业的历史,从而可能增强忠诚感和信任感。
对商家的益处总结
- Timeline布局比之前的版本更具视觉吸引力。
- 封面照片为商家提供了一个用于品牌宣传的大画布。
- 能够加宽并固定Timeline条目,使商家有更好的机会展示产品或其他内容。
- 历史记录日志让商家有机会讲述公司的故事。
随着商家逐渐熟悉界面,以及应用提供商探索将应用更好地整合到Timeline中的方式,其他营销优势也将陆续显现。目前,商家可以选择预览新布局,而无需正式启用。然而,自3月30日起,Facebook将为所有用户实施Timeline。

