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利用电子邮件推广假日销售:利弊分析

利用电子邮件推广假日销售:利弊分析 电商实践
2012-03-16
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导读:随着圣帕特里克节的临近,各大公司正争分夺秒地发送电子邮件,推广与节日相关的绿色主题产品或活动。在如此热烈的氛围中,不禁引出一个有趣的问题:电子商务商家在什么情况下适合拥抱某个节日或活动,并将其融入……

随着圣帕特里克节临近,各大公司正争分夺秒发送电子邮件,推广与节日相关的绿色主题产品或活动。在热烈氛围中,一个有趣的问题随之而来:电商商家在何种情况下适合拥抱某个节日或活动,并将其融入邮件营销计划?

有时,公司将促销过度延伸至特定节日,但这并不适合该品牌;而在其他时候,邮件促销若能出色地将产品与日历活动结合,无疑会在订阅者中激起兴奋之情。

下文将探讨零售商应考虑采用基于日历的邮件主题的三个理由,以及一个不应这样做的理由。

适用情况:拥有与节日或活动相关的具体产品

当你拥有与节日或特定季节相关的产品时,务必利用邮件进行推广。很多时候,这些产品深藏在网站中,顾客可能并不知晓。通过邮件将其推至前台,是吸引注意力和激发销售的好方法。确保促销时机恰当:过早无法吸引关注,过晚则可能导致产品无法在活动前及时送达。

例如,若提供乳腺癌相关产品,可在相关活动期间(如慈善步行)或十月乳腺癌宣传月期间进行推广。

Blue Nile 很好地展示了爱尔兰和圣帕特里克节主题吊坠。若未在邮件中展示,许多顾客可能意识不到自己拥有这些产品。

不适用情况:推广与主题无关的产品

如果网站没有支持该节日或活动的产品,就不要强行推广。很多时候,公司试图创建主题化产品以便通过邮件推广,这最终显得非常急切。因为邮件无法带来同样的相关性,也无法为订阅者创造同样的兴奋感。

以下是一封来自服装零售商 American Apparel 的邮件。其中展示的两件绿色服装所传达的印象,远不及 Blue Nile 的圣帕特里克节吊坠令人印象深刻。这看起来像是匆忙抓起手头所有绿色商品就发了邮件。这种做法行不通,尤其是中间展示的奇怪搭配毫无相关性可言。如果没有相应的产品组合来支撑这一主题,本应完全避免使用该主题。

强行让产品适应主题往往效果不佳,例如这封来自 American Apparel 的邮件。

适用情况:引导消费者前往零售门店

有时,邮件的目标是引导消费者前往实体门店。以这种方式,邮件可以非常有效。在下面的 Dunkin Donuts 示例中,我们看到一个提升认知的活动通知订阅者薄荷味甜甜圈现已限时上架。之所以有效,是因为它利用邮件最终将消费者引向门店。限时主题还营造出紧迫感,有助于提高响应率。

与节日相关的限时优惠可以帮助吸引顾客到店,例如这个来自 Dunkin Donuts 的示例。

适用场景:为网站引流

当内容与整个网站相关时,利用节日或活动为电商网站引流效果很好。对于专注于烹饪、项目创意、剪贴簿等——或与某个事件/节日相关的任何其他主题的网站——使用邮件是增加额外流量的绝佳方式。

在下面的 Betty Crocker 示例中,整封邮件都充满了与圣帕特里克节相关的食谱。将内容与这一节日联系起来,无疑会提高网站的典型转化率和流量。

你可以利用节日邮件提醒顾客关注网站上的相关产品,例如这封来自 Betty Crocker 的邮件。

总结

利用基于日历的事件或主题是一种有效开展新邮件促销的方式。然而,请确保它适合你的产品和公司。

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