Facebook 为 Facebook 页面推出“优惠”功能

Facebook 关闭了其仅适用于实体门店的签到优惠项目，转而推出将整合进 Facebook 主页的新功能“Facebook Offers”。与签到优惠不同，Offers 既可在店内也可在线兑换。

Facebook 目前正在向部分商家提供“优惠（Offers）”功能的测试版，并承诺将很快推广至更广泛的用户及小型企业。以下是关于该功能运作机制的简要说明：

商家可以在其 Facebook 页面上免费发布优惠信息与客户分享折扣。这些优惠可通过新闻推送（News Feed）分发，或作为赞助故事（Sponsored Stories）进行推广。用户需点击优惠标题下方的“获取优惠（Get Offer）”链接，将其发送至关联的主要电子邮件地址以完成兑换。

梅西百货（Macy’s）在上个月底发布了首个优惠：消费满 100 美元即可享受 25% 折扣，活动持续三天，共有超过 41,000 名消费者领取。

开始使用优惠功能

创建优惠请按以下步骤操作：

1. 前往您的 Facebook 页面；
2. 在页面时间线顶部的分享工具中，点击“优惠（Offer）”；
3. 输入吸引人的标题，例如：“消费满 50 美元即可享受 10% 折扣”；
4. 使用左下角小日历图标设置过期日期；

   使用内置日历设置优惠的过期日期。

5. 上传一张小图片作为优惠配图，点击“下一步（Next）”；
6. 描述优惠条款和条件，点击“发布（Post）”。

优惠的最佳实践

Facebook 建议遵循以下最佳实践以提升效果：

• 确保折扣力度足够大：建议折扣幅度至少为常规价格的 20%；
• 保持简洁明了：尽可能简单地描述优惠条款和条件；
• 使用吸引人的图片：展示人们使用产品的照片比单独展示产品效果更好；
• 语言自然直接：在标题中突出优惠价值，避免营销口号；
• 设定合理的过期日期：给用户几天时间查看并领取，便于通过动态消息传播；
• 积极推广：投放赞助故事广告并将优惠置顶于主页顶部，确保访客有充足时间看到。

商家可通过查看优惠标题和到期日下方追踪领取人数。考虑到有 3.5 亿人通过移动设备使用 Facebook，且优惠会同时出现在桌面版和移动版新闻推送中，移动端体验至关重要。

尽管创建优惠免费，但 Facebook 期望商家会在“赞助故事”（Sponsored Stories）广告上投入预算，重点推广状态更新和优惠帖子。

优惠的好处

相比直接在状态更新中发布优惠，Offers 功能使商家能够：

• 保持标准的广告外观：采用统一格式以确保视觉一致；
• 设置过期日期：设定时间限制，到期后自动结束；
• 追踪效果：轻松统计用户领取数量。

总结

尽管大多数用户访问 Facebook 并非为了购物，但优惠功能为商家提供了通过新闻推送和赞助故事触达新老客户的新途径。虽然其销售转化效果尚待验证，但由于创建成本为零，该功能上线后值得尝试。