CrazyForBargains 首页。
CrazyForBargains.com是一家小型家庭经营的零售商，专门销售有趣且高品质的睡衣。它使用Yahoo!购物车销售从毛绒浴袍到蝙蝠侠睡衣等各式商品。Melissa Canepa Murphy于2002年创立了该公司。公司位于亚利桑那州福特莫哈维，靠近拉斯维加斯。
2004年，她在ShareASale.com平台上启动了联盟营销计划。“我想为我的企业开发多元化的收入来源，”Murphy解释道。“当时，我们几乎所有的流量都来自搜索引擎。我们仍然依赖搜索引擎获取大部分流量，但也开发了其他收入来源，包括我们的联盟计划。”
收入的 11%
Melissa Canepa Murphy
目前，联盟营销渠道占 CrazyForBargains 总收入的 11%。Murphy 希望这一比例最终能提高到 20%。她喜欢联盟计划，因为这是一种基于绩效的营销渠道。CrazyForBargains 不必为广告展示位付费并指望这些曝光量能转化为销售，而是对完成的销售额支付 12% 的佣金。该计划还提供为期 365 天的 Cookie，这意味着如果初始推荐后的 365 天内发生任何重复购买，联盟会员均可获得佣金。
自建还是第三方网络？
联盟计划可以在内部运行，也可以依托于网络平台。运行内部联盟计划需要建立内部的追踪、报告和支付系统，且计划管理人员必须直接招募联盟会员。当联盟计划依托于网络运行时，零售商可以立即使用追踪、报告和支付系统，并利用网络中现有的联盟会员池。对于 Murphy 来说，选择最佳平台并不容易。
“在最初阶段，我确实有一些通过 Yahoo! Store 的 Track Links 联盟系统进行追踪的联盟会员。该系统本身并没有特别的问题，但你必须有时间不断监控它，并记得定期向联盟会员付款，”Murphy 解释道。“这非常耗时。即使在我使用的极小规模下，我认为它也不切实际。”
Murphy 决定是时候加入一个联盟网络了。“网络作为我公司和联盟会员之间的中立第三方，确保联盟会员得到公平且及时的付款。它会自动从我的信用卡扣款，所以对我来说这是个显而易见的选择。我不必担心任何额外的管理工作，”Murphy 说。
ShareASale 网络
在评估了不同的提供商后，Murphy 加入了 ShareASale 联盟网络。“我想要一个服务于小型商家的网络。我也喜欢 ShareASale 在业内以将寄生虫（parasites）排除在网络之外而闻名，”Murphy 说。
“寄生虫”是行业术语，指任何不公平地抢占已完成购买功劳的技术。例如，如果消费者直接在浏览器地址栏输入 www.crazyforbargains.com，由此产生的销售应归因于直接输入，也称为直接加载（direct load）。如果消费者的计算机上驻留有广告软件（adware），广告软件可能会抢占直接加载的功劳。广告软件还可能覆盖联盟 Cookie，从而也可能抢占联盟推荐流量的功劳。
外包联盟管理
2009年7月，墨菲聘请了一家外包项目管理公司来运营联盟计划。她选择了AffiliateManager.com的迈克尔·努内兹。努内兹的月费在2,500美元至5,000美元之间。具体费用取决于是否设有绩效激励措施，以及是否需要设计、开发等额外服务。
努内兹立刻看到了CrazyForBargains联盟计划的潜力，并认为它会取得成功，因为它将高佣金率与丰富的利基产品库存相结合。“他们提供种类繁多且价格实惠的家庭趣味睡衣，并且消费满40美元即可享受免运费。此外，他们的转化率非常出色。综合这些因素，对于所有联盟营销人员来说，这是一个极具吸引力的推广项目。”努内兹解释道。
努内兹表示，CrazyForBargains联盟计划成功的关键之一在于墨菲的深度参与。墨菲经常直接与顶级联盟会员沟通，并根据需要调整产品组合和营销策略以提高转化率，这一策略促进了双方的互利共赢和长期忠诚度。在此基础上，努内兹表示，接下来的工作就是广泛传播该计划的信息。
“我们使用内部招聘工具AffiliateRecruitment.com在全球范围内招募联盟会员。我们还积极参与论坛讨论、购买付费搜索广告、参加互联网会议等，以推广CrazyForBargains联盟计划。一旦联盟会员了解到该计划，鉴于我之前提到的各项优势，他们很可能会注册并开始推广该项目。”努内兹解释道。
然而，努内兹的工作并不仅限于招募。一旦联盟会员加入CrazyForBargains计划，他就会确保他们保持活跃并深度参与。
“我们会每周发送全平台新闻通讯并在论坛上发帖。这些沟通内容包括新产品发布、当前畅销商品、促销信息、公关新闻等。但这只是我们的广泛沟通方式。表现优异的联盟会员还会收到针对其网站特定产品的额外更新，并定期接到电话，获得如何提升其网站流量的建议。我们还提供定制化的创意素材，帮助他们提升现有流量的转化效果。”努内兹解释道。
警惕‘商标竞价’
运营一个成功的联盟计划面临诸多挑战，其中之一是“商标竞价”，即联盟会员对品牌名称或商标提交按点击付费（PPC）竞价，希望当消费者搜索该品牌或商标时，他们的广告能出现在搜索引擎结果中。传统营销理论会将此类流量归因于成功的品牌宣传活动，而非某个通过足够高的竞价使其联盟链接出现在搜索结果中的联盟会员。努内兹通过持续监控搜索引擎结果来应对这一问题。
商标竞价确实是一个大问题。幸运的是，我们已建立起警惕的声誉，因此常见的违规者往往会避开我们的项目。商标竞价者知道他们会被移除出我们的项目，甚至可能面临销售被撤销的后果，从而蒙受经济损失。”努涅斯表示。
结论
墨菲建议在线零售商考虑启动联盟营销计划。她还提醒零售商，应首先确保网站准备就绪、转化效果良好，并准备好数据feed和横幅广告。这样，一旦联盟伙伴加入计划，他们就能有现成的资源开展工作。
“联盟营销是一项长期投资，不要指望一夜成功。”墨菲总结道。