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3 个竞赛营销的实例

3 个竞赛营销的实例 电商实践
2012-04-30
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导读:竞赛营销旨在为购物者提供与零售商相关的积极体验,培养他们对零售商所售产品的偏好,并收集有助于未来以销售为导向的营销活动的消费者信息。赠送价值数百美元……

竞赛营销旨在为顾客提供与零售商相关的积极体验,建立对零售商所售产品的亲和力,并收集可能有助于未来销售导向营销活动的相关顾客信息。

对于中小型在线商家而言,赠送价值数百美元的 merchandise 和广告资源可能看似成本高昂。但竞赛营销可以成为获取忠诚客户的有效手段。此外,一些产品供应商会支持竞赛营销,提供免费产品作为奖品,甚至提供联合广告资金来推广该活动。

与任何营销活动一样,并非所有形式的竞赛营销都同样有效。以下是三个示例。

基于网站的赠品活动

也许最基础的竞赛营销形式是在商家的网站上放置一个表单,并通过电子邮件、按点击付费(pay-per-click)以及其他类型的营销方式来支持该表单。

成功的关键包括:设置具有吸引力的奖品、宣传该奖品、奖励参与抽奖的顾客——即使他们没有中奖、收集有价值的客户信息,以及足够频繁地重复此类活动,使部分忠诚顾客开始期待这些优惠。

例如,一家销售西部风格产品的在线卖家在2012年3月21日至4月4日期间举办了一场竞赛,赠送一双牛仔靴。这双靴子的零售价为199.99美元,属于该供应商的新产品线,因此成为值得赢得的奖品。

一家零售商以免费靴子作为奖品。由于价值接近200美元,顾客可能会被说服提供大量个人信息。

该竞赛通过零售商在社交媒体平台上的宣传及向近4万名订阅者发送的两封相关电子邮件进行推广。

竞赛表单收集了参赛者的基本信息,并将他们注册为该零售商的电子邮件订阅列表成员。

商家告知每位参赛者,参与竞赛意味着加入电子邮件邮件列表。

尽管每个有效电子邮件地址仅限提交一次参赛作品,但零售商为加入短信列表的参与者提供了额外的一次参赛机会。

收集手机号码将有助于零售商开展接下来的几项营销活动。

每位参赛者都获得了一张价值20美元的折扣券,可用于购买这双牛仔靴——即使他们没有中奖。最终,许多双靴子是通过这张折扣券售出的,超过3,000名顾客参与了竞赛,超过2,400人注册接收短信消息。

该零售商几乎每月都会举办此类竞赛。事实上,新一轮竞赛将于2012年5月1日开始。这次,如果参赛者通过电子邮件向朋友介绍该竞赛或在社交平台上互动,他们将获得额外的参赛机会。

该零售商将于2012年5月1日启动一项新的类似竞赛。

基于社交媒体的竞赛

社交媒体是建立引人入胜的客户关系、将购物者置于品牌之前——即“客户优先营销”——的恰当场所。

鞋类供应商PF Flyers正在其Facebook页面上通过“正宗美式风格”竞赛开展此类活动。

PF Flyers 正利用 Facebook 与新客户互动。

从 2012 年 4 月 18 日至 5 月 30 日,每周会从自定义 Facebook 标签页上的参赛作品中选出一位“美国风格先锋”。参赛者提供一张以风格为主题的照片,以换取赢得一双价值约 60.00 美元的 PF Flyers 鞋的机会。一位最终大奖得主将在未来的 PF Flyers 广告活动中亮相。

参赛作品也可通过其他社交平台提交。

尽管活动尚未结束,“地道美国风格”画廊中已收录大量参赛作品,且这一由社交媒体驱动的竞赛已在发表的文章中被提及。

电子邮件和短信

对于中小型电子商务企业而言,第三个可能成功的竞赛营销活动创意是:利用随时间积累的电子邮件列表,构建短消息服务(SMS)列表——通常称为短信列表。

虽然短信对电子商务营销人员来说相对较新,但有一些迹象表明,购物者对短信的反应比电子邮件更迅速;而且由于人们对收到的短信给予高度关注,该媒介非常适合用于推广闪购活动,即在闪购中某些商品会提供大幅折扣。

最近,一家位于西北部的农场和牧场供应商向订阅者发送了一封电子邮件,提供赢取即将到来的职业骑牛比赛门票的机会,条件是加入其短信列表。这些门票价值约 40.00 美元。

该活动产生了数百份参赛作品,并帮助商家根据从来电号码区号中获取的位置信息对其电子邮件列表进行了细分。

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