管理联盟营销渠道的重要职责之一是与联盟伙伴进行沟通，而电子邮件通讯是最常见的形式。许多联盟经理担心频繁发送邮件会被忽略，但只要内容具备新闻价值、相关且目的明确，便不易被忽视。所有联盟消息都应保持时效性，并侧重于行动导向而非单纯的信息传递。
建议至少每周发送一次通讯。以Groupon为例，作为户外装备零售商Eastern Mountain Sports（EMS）的联盟经理，乔恩·古德温（Jon Goodwin）每周会发送三到四期聚焦不同渠道或主题的通讯，以适应库存变化并保持高频沟通。
Eastern Mountain Sports 的联盟通讯旨在吸引联盟伙伴并保持信息更新。点击图片阅读完整通讯内容。
在EMS的通讯中，以下最佳实践值得借鉴：
提前通知即将进行的促销活动。向联盟伙伴提供前瞻信息时，可通过签署保密协议防止竞争对手获知细节。鉴于合作关系的重要性，联盟伙伴通常有动力遵守约定。在通讯中，应将销售活动的起止日期、促销代码及名称等信息以项目符号清晰列出。“我们喜欢包含客户营销活动的主要和次要信息，同时也喜欢突出那些我们认为会对收入产生重大影响的產品，”古德温表示。
产品亮点。利用通讯发挥产品专家优势，帮助联盟伙伴更好地引导流量。例如，古德温曾重点介绍三款戈尔-泰克斯（Gore-Tex）鞋，并提供图片与描述，协助伙伴理解产品特性并向消费者分享。
横幅广告和代码。为避免通讯被直接删除，可在其中提供实际可用的追踪代码，让联盟伙伴无需登录账户即可复制使用，减少干扰。EMS通讯不仅提供横幅广告，还在创意内容下方设置“获取HTML”链接，点击后弹出窗口会自动预填联盟ID。此外，提供带有预写文案的文本链接既能方便伙伴快速传达信息，又能确保内容符合品牌规范，同时利用高转化率文案帮助伙伴提升业绩。
直接联系方式。尽管拥有大量注册会员可能带来咨询压力，但提供个人联系信息有助于建立可信度与协作关系。“我们希望竭尽所能为我们的联盟会员提供帮助，多走一步，确保他们拥有成功所需的一切资源。”古德温说道。人们建立的是与人的关系，展示真实身份能增强信任。此外，联盟伙伴往往是网站问题的最早发现者，其快速反馈能显著缩短故障恢复时间。古德温提供了电话、邮箱等多种沟通途径，并未被咨询淹没，反而将其视为工作中最精彩的部分之一。
总结
通讯是与联盟伙伴建立个人联系的绝佳机会。请保持友好、有帮助且信息丰富的语气。在众多合作商家中脱颖而出并赢得忠诚度的关键，在于建立关系。不妨分享职场故事或经历，这有助于引发共鸣并开启双向沟通的大门。