推特是电商商家一个尚未充分开发的推广渠道。
根据社交商务公司ArgyleSocial的数据，仅26%的零售商在推文中包含“访问网站”或“购买产品”等行动号召。此外，只有23%的零售商利用Twitter推广仅限社交渠道的优惠（如优惠券或折扣）。简而言之，Twitter对电子商务公司具有巨大潜力。以下是六条利用Twitter营销产品的建议：
1. 提供独家优惠和折扣
电脑制造商戴尔曾通过其Dell Outlet推特频道为推特商务奠定基础，该频道专门提供翻新商品的独家优惠和库存公告。该账号仅用于发布特别优惠，几乎无消费者互动；而客户提问或评论则引导至另一个独立账号。
对于小型电商商家而言，建议专门开设一个仅用于发布特别优惠、折扣和促销活动的Twitter账号，以精准吸引目标用户。为简化运营，Venpop和Offerpop等工具可提供自动化支持，起步价低至每月15美元。
2. 在推文中加入行动号召
无论是否使用专属Twitter账号，都应在推文中明确加入行动号召。虽然感兴趣的用户可能会点击附带链接，但适当的提示能有效促使其采取行动。
3. 集成Twitter社交分享按钮
这是将产品讨论延伸至网站之外的简单有效方式，除实施时间外无额外成本。Twitter提供分享（Share）、关注（Follow）、话题标签（Hashtag）和提及（Mention）四种选项，其中“分享”最为实用。设置仅需几分钟，复制HTML代码粘贴至网站即可。
4. 策划内容
Twitter本质上是信息网络而非单纯社交平台。除非账号专用于发布优惠，否则应包含能吸引注意力的多元内容，如有趣的博客文章、视频或Facebook更新。内容不必严格局限于业务本身，适当展示趣味内容也有助于通过转发获得更多关注。
5. 提供客户服务
调查显示，每月有19%的Twitter用户寻求客户支持，42%想了解产品服务，41%愿意提供意见，31%会向他人征求建议。这意味着主动接触消费者的电商商家拥有显著机会。
鉴于并非所有客户都会直接联系你，使用专业工具监听社交媒体对话至关重要。经济实惠的选择包括Trackur、Brandseye和Sprout Social；也可利用Google Alerts和Twitter Search进行自主监控。一旦发现涉及品牌或产品的提及（尤其是负面内容），应主动出击，并尽可能在24小时内迅速提供帮助。
6. 通过Twitter付款
Twitter不仅是推广渠道，用户现可直接在其中购买产品。Chirpify为消费者开发了通过Twitter直接购买的解决方案：注册商家发布附带产品图片的推文后，购买者回复“buy”即可完成交易。交易通过PayPal处理，并向双方发送含配送信息的收据邮件。
另一家公司Twitpay也推出了类似方案，预计未来几个月内上线。使用该服务，企业可发布每日优惠，用户只需转发消息并通过私信确认即可完成购买。