一份新报告：社交商务公司Buddy Media发布的报告揭示了企业如何利用Twitter提升参与度并获取积极成果。报告强调，为高效利用Twitter作为营销渠道，企业需明确“何时发推、发布何种内容及发布频率”。
以下是报告中总结的九项关键发现，电商商家可据此优化Twitter营销策略：
1. 在周末安排推文
报告显示，品牌在周末的Twitter互动率比工作日高出17%。然而，多数公司仍倾向于在工作日发布内容，忽视了这一高互动趋势。
品牌在周末的Twitter互动率高出17%。
2. 从上午8点到晚上7点发推
Buddy Media将此时段定义为“繁忙时段”，建议在此期间发布内容。由于Twitter帖子的生命周期短于Facebook等社交平台，非高峰时段的内容更难被关注。相比之下，Facebook的夜间互动率更高，因此建议根据各平台特性错峰发布。
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在白天时段发推，而不是在晚上。
3. 确定推文表现最佳的时间
HootSuite和Sprout Social等管理工具内置分析功能，可帮助商家精准识别哪些日期和时段的推文能获得更高的转发与回复等互动数据。
4. 不要过度发推
即使在最佳时段，每日发帖频率也与互动量呈反比。推文过多会降低单条内容的吸引力，导致粉丝信息流过载，进而引发忽视甚至取关。
5. 将推文控制在100个字符以内
尽管Twitter限制为140字符，但报告指出，长度控制在100字符以内的帖子，其参与度比长推文高出17%。
6. 尽可能包含链接
含链接的推文转发率最高可提升86%。建议附上有效链接及简短吸引人的描述，以为电商网站引流。发布前务必验证链接有效性。
7. 使用标签
带标签的推文互动量是无标签推文的两倍，但目前仅24%的推文使用了标签。建议每条推文保留1-2个标签，避免过度使用造成阅读困扰。
8. 使用图片
含图片的推文互动率比纯文字推文高出多达两倍。TweetDeck、HootSuite及Twitter.com等客户端均支持便捷添加图片。
9. 加入行动号召
优质内容虽易被转发，但并非必然。加入“请转发”等行动号召短语，已被证实可将转发量提升多达12倍。
总结
虽然Twitter已成为电商商家的常规营销渠道，但切实执行上述九项策略，将有助于实现互动量的显著增长。