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联盟营销:三大激励措施促进销售

联盟营销:三大激励措施促进销售 电商实践
2012-07-31
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导读:电商高管常常以联盟计划中签约的联盟成员数量来衡量其成功与否。这种做法具有误导性。我更愿意管理一个拥有25个活跃且积极参与、能够带来流量和销售的联盟成员的计划,而不是面对成千上万却毫无产出的联盟成员。

电子商务高管通常通过联盟会员注册数量来衡量计划成功与否,但这具有误导性。

与其面对成千上万毫无产出的会员,不如管理一个拥有25名活跃且能带来流量与销售的联盟计划。仅靠丰富的库存或最优价格并不足够;若缺乏参与感,会员不会主动推广。鉴于许多会员同时参与数百个计划,你需要确保品牌在他们心中保持重要地位。

实现这一目标的有效方法是开展促销活动——无论是针对计划本身,还是特定产品或品类。以下是我在Groupon担任联盟营销经理时常用的三种促销手段。

1. 达到销售门槛的固定奖金

传统上,联盟会员分为顶级、中级和低级三个层级。顶级表现者已深度整合你的计划并可能享有定制条款,无需额外激励即可驱动流量。因此,重点应放在激励中低级会员提升表现,使其晋升为顶级表现者。

中级会员虽偶尔带来流量和销售,但缺乏稳定性且未优化品牌展示。分析该梯队前十大会员的表现差距:假设顶级合作伙伴月销5,000美元,而中级最佳会员徘徊在3,000美元左右。可尝试联系他们,承诺若月销售额突破5,000美元,将额外奖励500美元。虽然成本增加,但能换取至少2,000美元的增量销售。更重要的是,一旦会员体验到高转化率,下个月更有可能维持该水平。这看似短期策略,实则旨在建立长期关系。

为每位会员单独设定门槛耗时耗力。若无精力逐一沟通,可在更广范围内实施类似方案:选取相同的中级会员群体,若其销售额增长20%,则在标准佣金外额外提供100美元奖金。这种方式支持“批量计算”与“批量上传”,无需发送个性化邮件。无论采用何种方式,核心目标一致:促使会员在网站优化你的品牌。

2. 提高特定产品的佣金比例

当需要清理库存积压或推广新品类时,限制特定会员或层级并非关键。此时,提高特定产品或品类的佣金比例比支付固定奖金更有效。

例如,首次销售返校季相关产品时,会员可能因过往无关联而未将其纳入促销计划。通过发送主题为“返校季商品双倍佣金”的邮件,既能告知新品信息,又能激励会员行动。由于许多会员已规划返校季活动,此举能让你的产品顺势进入其推广列表。

根据联盟网络不同,对部分产品提供双倍佣金可能需要手动操作,即确认销售产品后计算额外佣金。不过,多数网络支持自动计算功能,可为每个产品数据源分配独立佣金率。

近期 Groupon 发给联盟会员的邮件,提供所有产品的特定佣金百分比。

3. 首单奖金

对于尚未产生流量或销售的会员,他们可能还未集成你的项目。提供首单奖金是鼓励初步参与的好方法,例如:“若在本月底前促成一笔销售,奖励5美元。”这能激励会员至少挂上横幅广告。尽管存在会员通过自有链接自购套利的风险,但他们毕竟浏览了网站并了解了产品。

为应对潜在滥用,许多经理选择在第二笔销售时发放奖金。但我认为让会员与零售商网站互动本身就有价值,因此更倾向于阶梯式设计:“首笔销售奖励5美元,第二笔销售再额外奖励5美元。”

社交管理平台 Hootsuite 在这封通讯中提供了“首单”奖金。

总结

联盟促销结构多样。最佳策略是明确目标,据此决定采用固定奖金还是提升佣金比例更为合适。

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