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电子邮件营销:规划您的假日日历

电子邮件营销:规划您的假日日历 电商实践
2012-11-12
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导读:电子邮件营销是假日销售的重要驱动力。但随意发送邮件并不能优化活动效果。只需花几分钟思考每封邮件的内容和发送时间,就能帮助提升业绩。以下是一个假日电子邮件的示例……

电子邮件营销是假日销售的重要推动力,但随意发送邮件并非优化活动的正确方式。

花几分钟时间思考邮件的内容和发送时间,有助于提升效果。以下是一个假日邮件日历示例。您可以直接遵循此计划,或将其作为灵感来源来制定类似的日历。该计划假设了某些相关的营销活动。

2012年11月21日:礼品指南发布邮件

您在假日购物季发送的第一封邮件将宣布您的假日礼品指南已发布。这意味着您需要准备好实际的假日礼品指南。

购物者希望获得选礼物的帮助。商家若能提供好的建议,将改善用户体验,并可能提升销售额。在感恩节前一天发送这封公告邮件,意味着您将在周四下午获得关注,因为购物者开始搜索黑色星期五的特价商品。

如果时间紧迫,可以在Pinterest等网站上创建礼品指南,但最好在自己的网站上提供。

  • 目标受众:所有订阅者。
  • 信息内容:“获取您的假日购物帮助。全新礼品指南现已上线。”
  • 内容素材:礼品指南链接及图形。

2012年11月23日:免运费公告

超过一半的在线零售商将在2012年圣诞节购物季期间提供免费送货服务。成为其中之一吧。考虑对所有满足最低金额要求的订单提供免地面运费——例如“满50美元免运费”。

面对当地商场或大型商店令人抓狂的人群和无尽排队的黑色星期五购物者,需要提醒他们也可以在网上购物。这不会花费更多,而且会方便得多。

  • 目标受众:所有订阅者。
  • 信息内容:“免运费”。
  • 内容素材:网站链接及免运费优惠说明。

2012年11月26日:网络星期一特惠

美国感恩节后的星期一——网络星期一——是电子商务销售日历中最重要的日子。购物者期望商店提供某种特价或优惠。如果不提供这些优惠,甚至可能会惹恼购物者。

考虑提供全场10%至20%的折扣,或者对精选商品提供更深的折扣。

  • 目标受众:所有订阅者,或根据产品偏好对列表进行细分,并提供不同版本的邮件。
  • 信息内容:“网络星期一特惠”。
  • 内容素材:展示几款折扣产品的具体商品并附带链接。如果您的列表已按产品偏好细分,请考虑使用多个版本,专门展示收件人感兴趣的产品。

2012年11月30日:礼品指南后续跟进

向所有未打开消息的人重新发送11月21日的礼品指南公告。

  • 目标受众:任何未打开第一封礼品指南邮件的订阅者。
  • 内容素材:礼品指南链接及图形。

2012年11月30日:火热优惠促销

对于此前一直与早期邮件互动的订阅者——即他们要么打开了消息,要么打开并点击了链接——发送一个新的火热优惠促销信息。

该优惠可能是针对少量产品的30%至50%折扣,或者是订单满100美元免升级至次日达运费的优惠,或其他类似优惠。

  • 目标受众:任何与邮件有过互动的订阅者,但不包括正在接收第二封礼品指南邮件的人。
  • 信息内容:“精选商品/运费大幅优惠”。
  • 内容素材:支持该优惠的图形和链接。

2012年12月6日:火热优惠促销

今天是星期四,是时候发送另一封优惠邮件了。与11月30日的邮件一样,这封邮件旨在获得增量销售提升,并且面向已经与你的邮件进行互动的订阅者。

  • 目标受众:曾与邮件互动过的订阅者,但不包括将收到下方“我们想念你优惠”的人群。
  • 信息:“精选商品/运费大幅优惠。”
  • 内容:支持该优惠的图片和链接。

2012年12月6日:我们想念你优惠

圣诞节(实际上是节日礼物的最后期限)即将到来。吸引那些至今一直忽略你所有信息的订阅者的注意。

  • 目标受众:未打开任何一封假日邮件的订阅者。
  • 信息:“我们想念你。”
  • 内容:表达希望客户回归,并愿意提供特别优惠。

2012年12月17日:免费送货日

17日是“免费送货日”。这确实是购物者可以自信地下单、确保免费送货选项能在圣诞前夜将礼物送达目的地的最后一次或几乎最后一次机会。

许多乃至大多数在线零售商今天都将对所有订单(部分有重量限制)免运费,您的企业也应如此,而解释该优惠的邮件至关重要。

  • 目标受众:列表中的所有人。
  • 信息:“Free Shipping Day。”
  • 内容:解释Free Shipping Day,并附上网站链接。

2012年12月20日:最后机会销售

最后一封机会邮件是一个打折清仓的机会,针对的是库存中任何注定在一月份成为清仓处理的商品。现在大幅打折比让它在库存中积压到五月要好得多。如果可能,请根据产品偏好对该邮件的内容进行细分。

  • 目标受众:列表中的所有人。
  • 信息:“最后机会优惠。”
  • 内容:附链接的最后一刻促销商品。

2012年12月24日:节日问候

假日销售结束后,是时候向邮件列表中的每个人致以真诚的节日问候了。

  • 目标受众:列表中的所有人。
  • 信息:“节日快乐或圣诞快乐。”
  • 内容:一张数字假日贺卡。

2012年12月31日:新年快乐

与12月24日的邮件一样,这封邮件的重点应在于建立关系,而非推销任何产品。

  • 目标:列表中的每个人。
  • 信息:“新年快乐。”
  • 内容:另一张数字节日贺卡。
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