社交媒体激发了一种新的购物方式,其基础是用户在Pinterest、Etsy或Shopcade等网站以及LoveIt或Wanelo上的互动。
这种由消费者驱动的趋势被称为“发现”。对于许多消费者来说,购物既是为了购买产品,也是为了发现产品。这种“发现”基于这样一种认知:虽然我们可能经常知道自己想要购买什么,但很多时候我们并不确定。
就社交媒体而言,商家真正的机会不仅在于帮助消费者完成“购买”,还在于协助他们进行“发现”。因此,不要只想着如何利用社交媒体来销售你的产品,而要考虑如何帮助人们发现它们。
基于此,以下是五个可用于协助消费者进行社交发现的平台和网站。
1. inSparq
inSparq为零售商专门提供了三种社交发现工具。
inSparq提供了一套包含三个产品的组合,旨在帮助零售商与客户互动并促进销售增长。每个产品都集成到商家的电子商务网站中,包括:
社交分享小部件。这允许顾客通过Facebook、Twitter、Pinterest、短信和电子邮件分享产品。商家可以提供激励措施以鼓励分享,并根据网站的外观和风格定制小部件。
告知朋友。该产品使消费者能够通过社交渠道邀请他们的朋友注册商家的网站或邮件列表。
实时画板。这能将电子商务网站变成一个类似Pinterest的实时热门产品信息流。根据inSparq的说法,该信息流“通过购物者在网站上的社交行为进行策展——每次通过社交网络分享、购买和评论都会实时聚合到信息流中。”
2. Shopalize
Shopalize是一个与大多数购物车兼容的社会发现平台。
Shopalize提供社会商务平台,帮助商家增加社交媒体向其电子商务商店的社交分享和客户推荐。
该平台包括一个发布后分享插件,显示在商店的订单确认页面上——即客户结账之后。完成购买后,系统会提示并奖励购物者将他们的购买分享给Facebook或Twitter上的朋友。当客户分享时,其朋友可以在新闻源中看到,然后点击链接访问商店。
Shopalize与大多数主要的电子商务平台兼容,例如Magento、Shopify、AmeriCommerce、Volusion、Bigcommerce等。
3. Lish.com
Lish是Payvment推出的一个产品发现网站。
与作为社会商务平台的inSparq和Shopalize不同,Lish是一个展示使用Payvment的Facebook内购物平台的零售商产品的网站。
据Payvment称,Lish“是一个新的产品发现目的地,让你能够购买Facebook和Twitter上流行的商品。”网站访客可以看到由Payvment卖家列出的最热门产品的实时信息流。
4. Curisma
Curisma专注于设计和科技产品。
社会购物网站Curisma自称是一个“社会品味网络”,人们可以在这里发现与他人分享的、具有相似兴趣的产品。该网站仅限于展示最新技术和设计的产品,类别包括家用电器、电脑配件以及DIY爱好者所需的产品。任何人都可以分享产品,Curisma也欢迎零售商参与。
要开始使用,商家需创建个人资料,在那里他们可以添加公司标志、Facebook页面和Twitter账户的链接,以及其电子商务网站的链接。
Curisma鼓励零售商分享来自他们自己网站和其他网站的产品——这表明那些仅将网站用于自我推广的成员很少获得粉丝。该网站还建议,除了添加其他产品外,商家还应关注其他用户并参与产品讨论。
5. Albumstreet
Albumstreet使商家能够创建类似Pinterest的相册,称为“街道”。
Albumstreet并不是分享复古黑胶唱片的地方。事实上,该网站涵盖多种产品,包括艺术品、家居装饰、科技产品和旅行相关商品。
用户创建“街道”,即以类似Pinterest的方式策划的图片集合。注册成员可以根据类别浏览其他“街道”,然后选择喜欢的产品并将其添加到自己的街道中。
虽然该网站并非专为零售商设计,但它允许任何人发布产品图片,这些图片会链接到零售商的网站。
社交发现的优势
社交发现为商家提供了提升购物体验的机会,通过帮助顾客及其朋友发现新产品来实现。社交发现使消费者能够在社交网络中推广品牌,从而基于口碑推荐带来流量和销售的增加。当加入激励措施时,还可以促进重复购买。

