在Facebook上销售对小型商家更加便捷

在Facebook上销售商品的优点是一个备受争议的话题。包括GameStop、Gap、jcpenney和Nordstrom在内的几家大型零售商经历了令人失望的结果，并在几个月内关闭了他们的Facebook商店。

但根据Forrester的零售分析师Sucharita Mulpuru的说法，小型企业在Facebook上取得了销售成功。她告诉《纽约时报》，在Facebook上表现良好的公司通常年收入低于10万美元，员工人数少于10人。一些企业利用Facebook来补充实体本地门店的销售，而另一些则是纯粹的电子商务商家，使用Facebook来增加其网站和eBay上的销售额。根据解决方案提供商Payvment于2012年3月进行的一项调查，37%的卖家将Facebook作为唯一的销售渠道——63%的卖家还拥有自己的网站。此外，商家还使用其他渠道，其中29%的卖家在eBay上销售，21%的卖家在Etsy上销售，15%的卖家使用Amazon。

Facebook购物车时代终结？

为社交商务定制的购物车为Facebook商店提供了基础设施。其中一些是免费的——TabJuice就是其中之一——但因其缺乏客户支持而受到商家的批评。BigCommerce SocialShop、Shop Tab和Payvment是最受欢迎的几款之一。Payvment曾声称拥有20万名客户，但最近透露将于本月关闭其平台，并将客户转移给俄罗斯购物车提供商Ecwid，后者也提供Facebook店面服务。据报道，Intuit正在收购Payvment的技术和专利。

Facebook销售领域的新玩家是Soldsie，它帮助非常小的商家处理Facebook销售的计费部分，而无需购物车。

Soldsie登场

总部位于旧金山的Soldsie最初是一家为小型商家提供网站建设服务的公司。发现大多数小型商家已经拥有网站，但希望通过社交媒体销售商品后，该公司调整了方向，并于2012年5月对其当前服务进行了软启动。由于获得了足够的市场反响，公司于9月正式全面推出。虽然联合创始人Chris Bennett没有提供Soldsie总营收的具体数据，但他表示，从5月到9月，该公司的交易量超过100万美元，并吸引了超过2,000名注册用户。据Bennett称，Soldsie大约有100家商户客户。本月早些时候向Soldsie提供42.5万美元天使投资的FundersClub表示，Soldsie的收入每月翻倍，交易规模迅速从五位数增长到六位数再到七位数。

Soldsie如何运作

Soldsie 是一款 Facebook 应用程序，商家可将其安装在自己的 Facebook 页面上。要开始使用，商家需访问 Soldsie 网站，获取该应用并将其安装到其 Facebook 页面。商家还需要一个 PayPal 账户。Soldsie 建议客户的页面至少拥有 500 个“赞”。商家可享受 14 天免费试用期。顾客通过点击商品图片并在评论中输入“sold”或卖家指定的其他短语来表达购买意向。随后，买家在评论中提供电子邮件地址以便发送发票，或者在 Soldsie 注册支付信息。评论区域设有“发送发票”按钮。商家可通过 Soldsie 的仪表板管理发票和支付状态。

与 Facebook 商店采用的固定月费商业模式不同，Soldsie 按收入的一定比例收费。月销售额低于 700 美元的卖家无需支付任何费用。月收入在 700 至 80,000 美元之间的商家需向 Soldsie 支付销售额的 3%。超过该金额的商家可协商企业套餐。支付处理费用另计。顾客可通过 PayPal 付款；对于信用卡销售，Soldsie 现已集成支付平台 WePay。Soldsie 正在开发完全自动化的发票功能，使发票能在顾客评论时自动发送给客户，而无需 Soldsie 的客户介入。

Soldsie 客户

Elizabeth Barnwell-Meier 和 Cate Biggs 是珠宝零售商 Glam Grab 的联合创始人。他们于去年创立了该公司，但发现手动开具发票既繁琐又耗时。他们成为 Soldsie 的热心用户，因为欣赏 Soldsie 提供的即时且简化的发票/支付选项。“现在我希望 Soldsie 能与物流系统集成，”Barnwell-Meier 说道。

新的 F-Commerce 模式？

一些评论员表示，Payvment的关闭标志着Facebook电子商务的终结。但社交媒体的销售模式可能只是在发生变化。另一家初创公司Ribbon在本月初宣布推出一种功能，与Soldsie类似，不需要购物车，允许买家直接从Facebook新闻源购买。Ribbon通过引入一个可以从网页、电子邮件和社交媒体网站链接的单页结账系统来简化数字支付。