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Facebook“附近”功能提升移动搜索能力

Facebook“附近”功能提升移动搜索能力 电商实践
2013-02-12
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导读:Facebook 非常了解用户的喜好。得益于其移动应用最近的一次升级,名为“附近”(Nearby)的功能将这些信息转化为具有实际价值的搜索数据,拥有 Facebook 页面和实体地址的本地商家可以借此

Facebook 非常了解用户的喜好。得益于其移动应用的近期升级,名为Nearby的功能将这些信息转化为有意义的搜索数据,拥有Facebook页面和实体地址的本地商家可以利用这一优势。考虑到超过6亿用户通过移动设备访问Facebook,这绝非小事。

升级前,Nearby 仅显示在特定地点签到过的朋友。现在,它会根据朋友的推荐,帮助用户发现附近的商家。

Nearby 的工作原理

用户打开应用并点击菜单中的“Nearby”。应用会列出一些地点,这些地点根据多种因素进行排名:朋友的推荐、评分、签到数和点赞数。

Nearby 屏幕功能

Facebook Nearby 屏幕布局分为两个部分。

屏幕分为两个部分。上半部分包含一张地图,显示用户的位置以及附近商家的缩略图。下半部分是附近商家的列表,其中包含名称、类别、地址、点赞该商家的朋友列表以及基于五星制的评分。

点击某个条目会显示更多信息,包括位置地图、营业时间、页面的移动版时间线,以及点赞、签到、致电、推荐和分享该商家的按钮。

Nearby 中的商家类别

Facebook 用户可以按类别浏览商家。

人们可以按类别探索商家,并通过点赞、签到、致电或获取路线直接从手机联系商家。用户还可以对他们访问过的地方进行评分,并与朋友分享推荐。

Nearby 中列出的类别如下:

  • 餐厅
  • 咖啡
  • 夜生活
  • 户外
  • 艺术
  • 酒店
  • 购物

对本地企业的好处

企业可以通过 Nearby 获得至少四种好处:

  • 发现功能。Nearby让寻找本地商家变得更加容易。
  • 客户态度。商家可以根据点赞数、星级评分和推荐数量,更深入地了解客户的态度与观点。
  • 页面点赞。每次有人使用Nearby对商家进行点赞时,该Facebook页面的点赞数都会增加,这意味着更多人能在其动态中查看到商家的帖子。
  • 到店客流。签到功能让商家知晓顾客何时到访实体店。

优化您的页面以适配 Nearby 的步骤

以下是确保您的企业从 Nearby 中受益的步骤:

  1. 设置Facebook页面。如果您尚未为业务创建页面,请立即设置。由于Facebook所称的地点页面(由客户签到自动生成),您的业务可能已存在一个页面。在这种情况下,商家可以选择认领并合并任何此类“独立”页面与其主页面。
  2. 包含个人资料图片和封面图片。这些图片将显示在Nearby列表中。
  3. 更新您的页面。在“关于”部分加入地址、营业时间及业务详情等信息。利用关键词优化内容,以提高其在搜索中的相关性。
  4. 更新您的类别。确保您的业务分类准确无误。您可以选择最多三个子类别,这有助于细化列表在Nearby中的呈现方式。
  5. 鼓励客户建立联系。这通过点赞、签到、评分和推荐实现。这样做能增加您的页面排名靠前并被更容易发现的几率。
  6. 定期向您的页面发布内容。这增加了与客户互动的机会,从而可能带来更多点赞、评分和推荐。

结论

凭借点赞、签到、评分以及来自朋友的推荐等独特组合,Facebook Nearby 是一个提升可见性并增加潜在客户选择您而非竞争对手几率的实用工具。

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