编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
在《改善 Facebook 页面 EdgeRank 的 10 种方法》中，我在上一篇博文中介绍了 Facebook 如何使用其 EdgeRank 算法对用户新闻源中的内容进行排序。本文为后续文章，介绍了一个与 EdgeRank 紧密相关的指标：“正在讨论此内容”（People Talking About This），简称 PTAT。
什么是“正在讨论此内容”——PTAT？
以下是 Facebook 对该指标的定义。
“正在讨论此内容”是指从您的页面帖子创建故事的人数。故事包括：
- 分享。您页面的更新、视频、图片和活动的分享。
- 页面点赞。Facebook 用户每次点击您页面上的“赞”按钮。
- 评论您的帖子。对 Facebook 帖子和更新的评论。
- 提及和照片标签。用户在他们的帖子更新中标记您的页面，或在照片中标记您。
- 签到。Facebook 对您地点页面的本地签到。
- 响应活动。响应活动——参加、不参加或不确定。
- 领取优惠。兑换 Facebook 页面优惠——该流程将涉及 Facebook 向已领取的优惠发送邮件通知。
因此，每当任何唯一用户执行上述操作并由此生成一条 News Feed（新闻源）故事时，您页面的“People Talking About This”（谈论此内容的人数）指标就会增加一。
简而言之，“People Talking About This”（谈论此内容的人数）完全取决于粉丝是否为您创建关于您页面的故事。
例如，如果您的粉丝甚至非粉丝点赞、分享、评论、参与投票、参加了您举办的 Facebook 活动，或从您的页面领取了优惠，那么每个执行这些操作的唯一用户都会使您的 PTAT 数值增加一。每个人贡献一分——因此，一位粉丝对帖子的一次点赞和一次评论将为您的 PTAT 计数增加一分。
在粉丝或非粉丝的个人主页上提及您的页面但未标记（tag）您的页面，不计入分数；然而，在其状态更新或发布的照片中标记您的页面，则会为 PTAT 增加一分。
“People Talking About This”（谈论此内容的人数）基础指南
以下是七个需要注意的关键点。
1. People Talking About This（谈论此内容的人数）仅显示七天的互动数据。关于 PTAT 需要首先注意的是，它仅显示您页面在过去七天内的互动表现，并不能全面反映您页面的整体表现。如果您在过去一周未在 Facebook 上活跃，那么您的 PTAT 会反映出这一点——但这并不意味着您的 EdgeRank 或潜在触达率较低。
PTAT 仅显示 7 天的数据。
2. PTAT 汇总数据是公开的。您的 PTAT 数值会在您的页面上公开显示，供所有人查看。它是判断页面近期活动和互动的一个直观指标。然而，深入的数据需要通过 Facebook Insights（洞察）来获取。
PTAT 数据是公开的。
3. 将您页面的 PTAT 与竞争对手进行比较。由于 PTAT 数据是公开可用的，您可以将自己的 PTAT 与竞争对手进行比较，从而更好地了解您页面的整体表现。当您希望超越仅以页面点赞数作为比较指标时，尤其可以使用这一点。
使用 PTAT 数据与竞争对手进行比较。
4. 预期有 1% 到 10% 的粉丝会创建关于您页面的故事。即使是极其受欢迎的 Facebook 页面，也仅期望其粉丝中极小一部分人在 Facebook 上与其帖子和活动互动。根据您分享的内容类型，您页面的 PTAT 可能占您粉丝基础的 1%。在不借助广告的情况下，任何高于 1% 的数据都视为高于平均水平。在没有推广的情况下，任何高于 3% 的数据表明参与度良好。
5. 您可以在旧版 Facebook Insights 中找到 PTAT 指标的详细细分。如果您仍在使用旧版 Facebook Page Insights 工具进行数据分析报告，并且尚未选择加入新版 Facebook Page Insights 工具，那么您将在 Facebook Insights 中找到更深入的“正在谈论此内容”报告。下图显示了登录 Insights 工具时将显示的第一组统计数据。
旧版 Facebook Insights 中的“正在谈论此内容”细分。
继续向下滚动会显示所有最近页面帖子的列表，以及详细的帖子级别“正在谈论此内容”指标。
所有“正在谈论此内容”指标的列表。
点击 Insights 页面左上角的“正在谈论此内容”标签，将揭示过去一周与您页面互动或“谈论过”您页面的粉丝的更深入的人口统计数据。您还可以按 7 天为一个周期，浏览过去 90 天的数据。
查看更多的“正在谈论此内容”数据，并按 7 天部分进行浏览。
在此下方是一个“人们如何谈论您的页面”图表，提供五种针对特定故事类型的数据筛选选项：“所有故事”、“页面点赞”、“来自您帖子的故事”、“提及和照片标签”、“他人的帖子”和“签到”。
“人们如何谈论您的页面”图表。
上述数据揭示了您的 PTAT 指标的构成情况。例如，一家餐厅的 Facebook 页面可能会发现“签到”贡献了其 PTAT 指标的 50%，并可能通过提供餐厅折扣鼓励访客在 Facebook 页面上“签到”，以提高这一比例。而另一个 Facebook 页面可能会发现，“帖子中的故事”互动构成了其 PTAT 指标的大部分。
6. 新的 Facebook 页面洞察功能已将 PTAT 指标进行了细分。6月19日，Facebook 宣布其页面洞察工具经过更新后已全面改版，从根本上改变了 PTAT 的计算方式。在可选的新版页面洞察中，PTAT 不再是一个单一数值，它也不再作为可选择的视图提供，而是被分解为以下关键组成部分并整合在 Facebook 洞察数据中。
- 页面点赞数。
- 参与人数——即点击、点赞、评论或分享您帖子的独立用户数量。
- 页面标签和提及。
- 页面签到。
- 页面上的其他互动。
Facebook 表示，聚合后的 PTAT 指标仍将在旧版 Insights 界面中可用。目前尚不清楚的是，Facebook 是否会在页面点赞数旁边继续保留公开可用的 PTAT 指标。我发现新版 Insights 中的报告非常详尽。
7. 赞助故事和广告投放有助于提升你的 PTAT 指标。通过广告或赞助故事来增加 Facebook 页面的覆盖面，尤其有助于创建关于你页面的新动态。compelling content（引人入胜的内容）策略是 Facebook 营销成功的基石。
提高总触达量可以提升我们的 PTAT 指标。
结论
在全面推出新版 Page Insights 和 Graph Search 之后，Facebook 或许会取消新的“People Talking About This”（谈论此内容的人）指标。无论如何，有效的 Facebook 营销关键在于更好地了解与您的页面互动的用户类型，以及能够驱动互动的内容类型。
截至目前，Page Insights 中的 PTAT 帮助我们更好地理解了这一点。新版 Page Insights 还以更直观的方式深入剖析了页面、帖子和受众互动指标。