在线商店需要购物者,而吸引更多潜在客户访问网站是电子商务营销的重要组成部分。
许多商家主要依靠搜索引擎优化(SEO)吸引流量,并投入大量时间优化标题标签。这固然重要,但还有其他有效方法能增加网站流量,同时提升品牌声誉并与客户建立持久关系。
1. 提供实用且免费的内容
除了提供优质产品,电商营销人员只需提供实用、免费的资源,就能为网站带来可观流量。
以哥伦比亚运动服装公司(Columbia)的iPhone和iPad应用“在更广阔的户外世界该打什么结”为例。这款免费App提供了约70种实用绳结的整理图示,既易查找又便于学习。
Columbia 的移动应用程序可以带来更多流量。
营销专家Jay Baer指出,Columbia甚至不销售绳索,但这款实用App赢得了购物者好感,使其成为用户访问零售商网站时的首选。Baer在其著作《Youtility》中引用Kinvey市场营销副总裁Joe Chernov的观点:“如果你创造出别人愿意付费的东西却免费赠送,不仅能建立信任和感激,还会让他们惊讶到忍不住分享。”
“他们分享的不仅是资产本身——这对品牌具有内在价值——还包括对品牌直接赠送而不推销其他产品的惊讶之情。”这些免费实用的资源是新流量的绝佳来源。
2. 购买按点击付费广告
按点击付费(PPC)广告一直是电商引流的核心手段。通过在Google或Bing购买广告,仅在用户点击时付费,可产生可预测的流量及额外销售额。
如今,PPC已远超简单的文本广告形式,为精明的营销人员创造了更多机会:
- 渠道多元化:除搜索引擎外,还可考虑在Twitter、Facebook或YouTube等平台投放广告。
- 移动端投放:智能手机和平板电脑正改变购物方式。据2013年5月Google Shopper Marketing Agency Council与M/A/R/C Research的报告,约79%的智能手机用户同时也是“智能手机购物者”。
面向移动的 PPC 广告可以在购物者准备购买时吸引他们。
报告显示,84%的购物者在实体店使用移动设备辅助决策,其中约82%会使用搜索引擎查找产品信息。一条精准的移动PPC广告可能带来额外的网站流量和收入。
3. 举办社交竞赛
社交媒体是鼓励客户参与并为网站引流的有效工具。
例如,手提包零售商Vera Bradley曾在Instagram举办竞赛,要求购物者提交手持其产品的照片。正如营销人员Lee Odden所言,Vera Bradley降低了参与门槛——用户只需使用熟悉的Instagram并添加标签#VBStyleShare即可。该竞赛吸引了数百份作品,并为官网及博客带来了流量。
社交媒体竞赛既能通过即时参与产生流量,也能从长期培养用户对营销活动的关注度,确保持续引流。
4. 购买传统广告
这份清单上最具争议的建议或许是:传统杂志、广播电台、直邮营销甚至广告牌等传统广告,同样能为网站带来流量。
Zappos、Amazon、Diapers.com和Bonobos等领先纯电商企业,均利用传统广告成功生成了访问量与销售额。例如,一家西部在线零售商通过向约1万户家庭发送直邮材料,获得了超过400笔销售。
5. 创建有趣的内容
娱乐内容是吸引新访客的绝佳方式。在线零售商可通过发布有趣、引人入胜的内容来扩大受众。
欧洲移动运营商O2的案例堪称典范。该公司推出病毒式视频《做一只稍微有点狗的狗》,旨在传达技术时代的美好生活,成功将数千名观众引向其Be More Dog网站。
另一个优秀案例是Blendtec的YouTube频道“Will it Blend”。该公司制作了超100个展示搅拌机性能的视频,通过娱乐化内容实现了高效的品牌传播与引流。

