竞赛营销是吸引潜在客户、扩大社交媒体粉丝群、提升店铺好评率,并收集高价值数据以优化盈利能力和顾客体验的有效手段。
电子商务营销应始于对顾客的尊重。掌握更精准的客户信息,有助于零售商推荐相关产品、推送专属优惠及定制个性化购物体验。
例如,某网店提供满75美元免运费服务。若顾客已购70美元男士衬衫,商家除推荐凑单商品外,若还知晓该顾客有5-7岁女童,便可推荐“My Little Pony”玩具作为赠品。这种基于数据的精准推荐,远比盲目推销更具吸引力。
在竞赛营销中,顾客以个人信息换取获奖机会,这种公平交易让卖家能合法获取并利用客户数据,同时创造更多营销契机。
以下是构建高效竞赛网络表单的四个技巧,旨在提供清晰信息并简化参与流程:
1. 提供清晰的描述或说明
在顾客提交邮箱或个人信息前,必须明确告知“价值交换”内容,且表述应简洁明了。
西部时尚零售商Boot Barn曾推出一项竞赛,其描述直观清晰:
清楚地说明参赛者将赢得什么。
“为庆祝Facebook粉丝突破100万,请在7月12日下午5点(太平洋时间)前参赛,赢取谢伊内边疆日旅行、1000美元差旅补贴及7月26日Jason Aldean演唱会门票。限美国居民,年满18岁。”
虽文案平实,但准确传达了奖品信息与参赛资格。
2. 提供清晰的完成路径
“完成路径”指表单字段的布局逻辑。研究表明,从首字段到提交按钮的路径应直观顺畅。
建议采用垂直排列,使填写顺序一目了然。如Adiktd品牌购物狂欢竞赛,字段上下堆叠,提交按钮与输入框等宽对齐,支持Tab键跳转,极大提升了填写便捷性。
提供清晰的完成路径。
3. 只询问必要信息
竞赛虽是获客渠道,但切忌贪多。仅索取与营销目标直接相关的必要信息。
Bad Forms曾展示反面案例:表单要求填写19个字段(含汽车年份与制造商),过度索求严重损害用户体验。
如果询问过多,可能会导致竞赛表单体验不佳。
4. 避免移动端障碍
大量用户通过手机或平板参与竞赛,表单必须适配移动设备,消除输入障碍。
切勿将提示文字隐藏在悬停效果中(移动端无法触发);确保弹出键盘时表单仍清晰可读。活动上线前,务必在多款移动设备上反复测试。

