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4 个优化竞赛表单的小技巧

4 个优化竞赛表单的小技巧 电商实践
2013-07-16
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导读:竞赛营销是吸引潜在客户、扩大社交媒体粉丝群、让顾客对您的店铺留下正面口碑,并收集能够提升企业盈利能力和优化客户在线体验的数据的有效方式。不妨稍作思考……

竞赛营销是吸引潜在客户、扩大社交媒体粉丝群、提升店铺好评率,并收集高价值数据以优化盈利能力和顾客体验的有效手段。

电子商务营销应始于对顾客的尊重。掌握更精准的客户信息,有助于零售商推荐相关产品、推送专属优惠及定制个性化购物体验。

例如,某网店提供满75美元免运费服务。若顾客已购70美元男士衬衫,商家除推荐凑单商品外,若还知晓该顾客有5-7岁女童,便可推荐“My Little Pony”玩具作为赠品。这种基于数据的精准推荐,远比盲目推销更具吸引力。

在竞赛营销中,顾客以个人信息换取获奖机会,这种公平交易让卖家能合法获取并利用客户数据,同时创造更多营销契机。

以下是构建高效竞赛网络表单的四个技巧,旨在提供清晰信息并简化参与流程:

1. 提供清晰的描述或说明

在顾客提交邮箱或个人信息前,必须明确告知“价值交换”内容,且表述应简洁明了。

西部时尚零售商Boot Barn曾推出一项竞赛,其描述直观清晰:

清楚地说明参赛者将赢得什么。

“为庆祝Facebook粉丝突破100万,请在7月12日下午5点(太平洋时间)前参赛,赢取谢伊内边疆日旅行、1000美元差旅补贴及7月26日Jason Aldean演唱会门票。限美国居民,年满18岁。”

虽文案平实,但准确传达了奖品信息与参赛资格。

2. 提供清晰的完成路径

“完成路径”指表单字段的布局逻辑。研究表明,从首字段到提交按钮的路径应直观顺畅。

建议采用垂直排列,使填写顺序一目了然。如Adiktd品牌购物狂欢竞赛,字段上下堆叠,提交按钮与输入框等宽对齐,支持Tab键跳转,极大提升了填写便捷性。

提供清晰的完成路径。

3. 只询问必要信息

竞赛虽是获客渠道,但切忌贪多。仅索取与营销目标直接相关的必要信息。

Bad Forms曾展示反面案例:表单要求填写19个字段(含汽车年份与制造商),过度索求严重损害用户体验。

如果询问过多,可能会导致竞赛表单体验不佳。

4. 避免移动端障碍

大量用户通过手机或平板参与竞赛,表单必须适配移动设备,消除输入障碍。

切勿将提示文字隐藏在悬停效果中(移动端无法触发);确保弹出键盘时表单仍清晰可读。活动上线前,务必在多款移动设备上反复测试。

【声明】内容源于网络
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