Facebook 刚刚推出了一款 Insights 的新版本，这是其分析引擎。
新增的一项功能是可比性记分卡式报告，使企业能够同时评估正面和负面指标。此外，Insights 中的一些元素已重新命名，整体结构也经过重组，以便更清晰、更容易地理解哪些内容有效、哪些无效。
以下是整体变更的概述及其对商家的意义。
对此进行讨论的人数（PTAT）与病毒式传播
其中一个涉及领域是 PTAT 指标，该指标衡量的是在 7 天周期内为某个页面创建“故事”的唯一用户数量。“故事”是 Facebook 对点赞帖子、评论、分享和签到等行为的统称。
据称，Facebook 收到了大量来自页面管理员的咨询，要求对构成 PTAT 的具体行为类型进行更清晰的说明。作为回应，Facebook 重新审视了该指标，不再仅提供汇总数字，而是提供以下各个单独元素的报告：
- 页面点赞；
- 参与人数——点击、点赞、评论或分享帖子的唯一人数；
- 页面标签和提及；
- 页面签到；
- 以及页面上的其他互动。
用于衡量页面帖子质量的“病毒式传播”指标已被更名为“参与度”。
概览
重要页面活动展示在概览页面上。
概览部分展示了过去7天内页面的最重要活动快照，包括点赞、触达和互动情况，以及最近五条帖子的列表。
页面点赞数
该部分显示了点赞和取消点赞的数量。
此报告展示了每天页面被点赞和取消点赞的次数——Facebook称之为“净点赞数”——以及人们从Facebook各个位置点击“赞”以关注页面的来源。
帖子触达率
帖子触达率有助于管理员提升内容质量。
该指标揭示了看到页面帖子的用户数量，并帮助管理员比较特定日期的触达率与发帖活动。管理员可以通过查看帖子来确定导致触达率激增或下降的因素。
Facebook的信息流会给予高质量帖子更高的触达率，从而让更多人看到它们。
Facebook算法衡量帖子质量的一种方式是通过正面互动（点赞、评论和分享）与负面互动（隐藏帖子、举报帖子为垃圾信息或取消对页面的点赞）之间的关系。使用此报告，管理员可以审查获得更多正面互动的帖子，并创作更多此类内容。
页面访问量
页面访问量对于规划未来的营销活动非常有用。
这显示了每个页面标签被访问的次数。管理员可以比较一段时间内的表现，以查看哪些标签获得的互动最多——这些信息在规划未来的活动或促销时非常有用。
页面帖子
在此报告中，管理员可以看到表现最好和最差的帖子。
了解人们对帖子的反应是创建最佳页面内容的关键部分。Facebook 将所有与帖子相关的活动整合到一个位置，以便管理员能够查看表现最好和最差的帖子，从而洞察哪些内容有效，哪些无效。
该部分分为三个类别。
所有帖子：列出帖子及其类型、定向、覆盖范围和互动情况等信息。
粉丝在线时段：了解粉丝在Facebook上的活跃时间有助于管理员确定发布内容以获得最大曝光的最佳时段，该报告正是展示这一信息。
最佳帖子类型：此区域显示状态、图片和链接等各类帖子的排名情况，依据是覆盖范围和互动数据。
人群
本部分包含关于喜欢某个页面的人群的信息。
在这里，管理员可以深入了解谁喜欢一个页面，以及谁点赞、评论和分享其帖子。它还展示了粉丝与其他 Facebook 用户之间的相似之处和差异，以及点赞、评论或分享帖子的人的常见特征。
在之前的版本中，页面洞察（Page Insights）显示了触达人群的细分数据——包括年龄、性别、国家、城市和设备语言。现在，洞察功能允许管理员不仅看到谁被触达，还能看到谁参与了互动。这有助于页面管理员识别与不同受众群体产生共鸣的内容类型，从而更好地指导页面内容和策略。
总结
这个新版本的洞察功能应使页面所有者和管理员更容易提高发帖活动的有效性，并取得更好的营销成果。