随着夏末临近,电商商家应开始为秋季销售季做准备。此时需识别新产品、库存与供应商问题及价格竞争,并重点规划劳动节、万圣节、退伍军人节、感恩节、黑色星期五、网络星期一和圣诞节等季节性促销活动。
秋季是大多数商家获取主要利润的时期,请确保做好以下准备:
- 客户会购买的产品;
- 库存的可用性;
- 引人注目的产品内容;
- 在多个渠道中保持良好的产品可见性和营销;
- 履约能力;
- 季节性促销;
- 网站性能优化;
- 客户服务就绪。
了解客户的购买周期并据此规划提前期。明确买家何时开始采购假日用品和礼物,并尽早开展营销。虽然距离多数学校开学尚有数周,但“返校季”商品促销往往持续一个多月。许多情况下,促销虽不直接标注“返校季特卖”,但牛仔裤、秋季时尚单品和背包等商品均涵盖其中。
礼品、用品、服装、奢侈品各有不同的销售周期。例如,我曾向珠宝设计师供应原材料,他们在11月中旬至圣诞节期间销售成品,采购季从孩子们返校后立即开始,9月和10月用于备货,因此我需在9月1日前备好原料。而对于我们销售的成品,旺季虽在感恩节之后,但绝大部分销售额集中在9月至11月。
8条假日准备建议
- 产品。研究过往季节性畅销品,挖掘向上销售和交叉销售机会;关注竞争对手网站及亚马逊流行趋势,寻找新创意并阅读行业媒体;现在选定产品,以便预留时间准备内容、陈列产品及构建PPC广告。
- 库存和供应链。估算销售额,对已验证商品批量订购以降低物流成本;为紧缺物品储备备用供应商,调整补货水平;比平时更多订购长前置期的畅销品,预期可能出现的延误,避免11月畅销品缺货。
- 准备营销活动。若多渠道销售,现需完成产品内容并针对特定Feed优化;提前准备促销素材、设计活动、研究PPC竞价并构建广告,尽早进行测试。
- 网站性能。勿在9月后实施新技术或UI更改,应立即优化网站性能并进行负载测试,确保9月前准备就绪并保持稳定。
- 做好履约运营准备。雇佣并培训兼职员工,订购物资,审计运输成本,确保掌握能以最低价格提供所需服务的承运商;若采用代发货模式,务必确保代发货商运营井然有序。
- 定价。正确制定价格。消费者比价工具日益丰富,竞争对手及亚马逊亦然。了解利润率,选择合适定价策略,并提供超越价格的附加值(如免费送货、优质客服或奖励计划)。鉴于同类产品销售价格频繁变动,动态定价将长期存在,这对多渠道销售尤为关键。
- 提前规划。至少规划包含促销时间表的营销活动,确保所有员工和供应商知晓并可随时修改;与员工沟通假期安排。
- 融资。确保有充足现金支付库存积压费用。向主要供应商争取有利付款条件,或从银行获得信贷额度。很多时候,支付库存持有成本优于关键产品缺货。

