超过八成圣诞季购物者会在购买前在线寻找礼物灵感，这为网络零售商创造了巨大商机。但要想抓住圣诞销售机遇，商家需立即执行协调一致的市场营销活动。
圣诞购物季始于10月下旬，部分甚至延续至12月25日之后，现在着手准备并不嫌早。评分与评论解决方案提供商Bazaarvoice已鼓励客户立即规划假日营销，并发布了一份专注于社交内容制作和建立节前信任的报告。
零售商虽意识到需为圣诞季做规划，但具体采用哪些营销策略和战术仍是关键。
特约编辑Dale Traxler近期也建议在线商家尽早为假日购物季做准备。在认识到启动假日促销必要性的基础上，下一步应寻求针对圣诞节营销的具体技巧与建议。
如何为圣诞节进行营销
尽管吸引新客户并实现假日销售的方法众多，但以下三种策略对中小型在线零售商最具前景：
- 针对已知客户进行营销；
- 入站营销；
- 按点击付费广告（PPC）。
这些策略成本相对较低或可控，既能促进网站流量，也能成为及时销售的来源。
针对已知客户进行营销
忠诚的回头客通常是零售商最好的收入来源。在美国，约41%的零售电子商务收入来自回头客，而他们仅占网站访客的8%左右。此外，回头客每次访问的消费金额是新客户的三到五倍。
触达已知客户应集中在电子邮件、社交媒体及短信营销（如有订阅用户）上。
电子邮件营销：从现在开始规划系列邮件，目标包括：（1）鼓励顾客购买节前清仓商品；（2）介绍或预览新品及主打产品；（3）引导参与博客和社交媒体互动，使其成为节日建议聚集地。可参考Exact Target发布的假日电子邮件日历获取创意。
博客与社交媒体：邀请使用Facebook或Pinterest的已知客户创建圣诞愿望清单并提供礼品建议，将优质内容汇总成博客文章。
短信营销：顾客通常在90秒内回复短信，这对传达黑星期五或网络星期一独家优惠至关重要。若拥有短信列表，建议在11月下旬和12月初每周推送一次独家假日优惠；若无经过许可的短信列表，则应立即开始建立。
入站营销
入站营销旨在通过博客、视频等有用内容吸引新客户。其核心理念是在电商网站上添加能吸引搜索引擎流量和口碑传播的内容，因为大量潜在顾客会通过搜索或朋友推荐寻找礼品建议。
例如，发布“适合赠送水果蛋糕作为圣诞礼物的五种情况”博客，或“如何为渔夫挑选装备”的视频。此类在8月或9月发布的内容，将在11月或12月的搜索结果中获得曝光。
按点击付费广告
按点击付费广告（PPC）虽成本相对较高且转化率低于邮件或入站营销，但仍是圣诞营销策略的重要组成部分。
建议从小处着手，尽早开始关键词测试。PPC营销需要持续监控，包括调整关键词、测试不同广告文案和图片以及重新聚焦目标客户。
除了Google AdWords，也应探索其他替代网络。例如，Facebook推广帖子不仅能带来良好转化，往往还能增加粉丝数量。