编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
发送电子邮件的最佳时间是什么时候？
“发送电子邮件的最佳时间是什么时候？”是邮件营销中最常见的问题之一。在完成建库、撰写和设计后，每个人都希望获得最佳效果，避免在错误的时间发送邮件。
答案因人而异。最佳做法是通过测试找出适合自身的答案。
测试邮件发送时间的门槛
测试发送时间需要足够大的列表才能获得具有统计显著性的结果，否则只是有根据的猜测。
若只运行一次测试（不推荐），至少需要70,000个联系人；若运行三次测试（推荐），则至少需要25,000个联系人。
如果列表规模不足，请参考下文提供的替代方案。
如何测试最佳发送日期
若列表足够大，可按以下步骤测试：
- 将列表分为七个部分。
- 一周内每天同一时间向其中一个部分发送邮件。
- 重复至少三次，以获取足够数据观察清晰趋势。
重复测试可平衡节日或促销等事件对结果的干扰。
来自 WhichTestWon.com 的这项测试比较了在周二发送的电子邮件与在周四发送的电子邮件。
如何测试最佳发送时段
确定最佳发送日后，可进一步细分列表测试最佳时段：
- 将列表分为八个部分，对应一天中每个三小时的时间段。
- 安排邮件每三小时向一个细分群体发送。
也可划分为四小时时间段，使用六个细分群体。这能增加样本量并减少测试次数，更适合小规模列表。
同样建议至少运行三次测试，以确保决策基于充足数据。
注意时区差异
需注意不同时区的换算，例如旧金山上午8点相当于波士顿上午11点。
若列表太小，无法按“时区”和“三小时区块”细分（需24个群体及至少70,000人），建议忽略时区，选择对整体列表最有利的发送时间。过度纠结时机可能损害其他更能带来销售的优化项目。
小列表测试或资源受限时
若无资源或时间进行测试，可参考行业报告。但需注意，不同报告的数据往往相互矛盾。
哪一天的回复率最高？
以下是Experian《2012年第四季度电子邮件营销基准研究》图表：
该Experian图表显示，星期六在实现最佳“交易率”方面表现最好。在“独立点击”和“独立打开”方面，星期六与星期日并列最佳。
Experian报告显示，周六和周日在“独立打开”和“独立点击”方面胜出；周六在“交易率”排名第一，周日第二，周五与周日并列。
HC Digital的信息图也倾向于周六：
在该HC Digital信息图中，星期六以最高的渲染率获胜。
GetResponse研究显示，周四是工作日中点击率最佳的日子：
星期四在点击率方面排名第一。
其开放率第一名同样属于周四：
根据GetResponse的数据，周四在开放率方面表现最佳。
MailChimp的“Email Genome”项目数据也显示，周四打开率最佳，周三和周二紧随其后：
MailChimp认为周四最适合实现最佳的邮件打开率，尽管周三和周二紧随其后。
MailerMailer 2013年7月发布的《电子邮件营销指标报告》显示，周二和周三最适合提高打开率，而周日（其次是周二）最有利于提升点击率：
MailerMailer的2013年电子邮件营销指标报告显示，周二和周三在打开率方面表现最佳。
根据MailerMailer的数据，周日和周二在点击率方面表现最佳。
综上，各报告数据并不一致。周六和周四被多份报告列为强日，周日、周二和周三也有高分表现。唯一明确的是，周一和周五从未在任何指标中排名第一。
一天中的哪个时段最佳？
关于发送时段，现有以下数据参考：
GetResponse关于发送时间的分布：
大多数邮件在上午6点至中午之间发出。
GetResponse指出的最佳效果时段：
GetResponse指出，上午8点至9点、下午3点以及晚上8点左右是获得点击和打开的最佳时间。
即上午8-9点、下午3点及晚8点左右效果最佳。
晚8点在Experian报告中也是高交易率时段：
考虑在晚上发送邮件。
Experian与GetResponse类似，报告称40%的邮件在上午8点到中午发送。若想避开收件箱拥堵，应避免此时段。
MailChimp数据显示晚8点表现良好，但更倾向于下午邮件（尤其是下午1点到4点）：
MailChimp 建议在下午和傍晚早期发送邮件。
结论：仅GetResponse将早晨列为最佳时段之一，其他报告均指向下午。若关注销售额，请记住Experian提出的晚8点至午夜12点的黄金窗口期。
利用社交媒体数据辅助判断
另一种方法是参考Google+ Timing工具。若定期发布内容，可查看Google根据你的帖子互动情况给出的具体发布时间建议。
若不在Google+活跃，可查看其他社交渠道统计数据，了解粉丝最活跃的时段，这可能就是发送邮件的完美时机。
Google+ Timing 工具会显示最佳发帖时间，这也可能是发送电子邮件的最佳时间。