电子邮件营销是提升网站流量与销售额的有效手段，但并非所有邮件效果均等。数据显示，2012年有44%的促销邮件收件人因收到商家信息而至少完成一次购买。
为提升电商邮件营销效果，以下七条建议值得参考：
1. 保持单一焦点
尤其在假日购物季，面对高频发送及收件人时间碎片化的现状，每封邮件应聚焦于一个行动号召（CTA）、品类或单品。例如，仅推广特定品类的特别优惠，而非堆砌多个促销信息，往往更为有效。
GNC在其邮件中保持了单一焦点。
2. 针对特定客户细分
在线零售商应根据客户偏好进行精准定向。例如，销售男女装的商家可分别发送针对性邮件。MailChimp对近1.1万个细分活动的分析显示，基于偏好的精准定位使打开率提升14%，点击率提升约15%，同时降低了退信率、滥用举报率及退订率。
3. 撰写引人注目的主题行
Gmail“Promotions”标签页的出现导致部分用户打开率下降。与其纠结分类，不如专注于脱颖而出。研究表明，约64%的用户仅因主题行就会打开邮件。建议通过A/B测试持续优化主题行，使其成为吸引点击的关键。
4. 使用吸引人的图片和图形
图片是传达品牌与产品信息的重要载体。Amazon、Walmart、Gap及Zappos等头部零售商均在邮件中使用高质量大图，并投入大量精力进行视觉优化。
GAP 在其电子邮件营销中包含了吸引人的摄影作品。
5. 避免过度依赖图片
许多用户默认屏蔽图像。Convince & Convert指出，优化邮件使其在无图状态下仍能清晰传达优惠信息，可将投资回报率（ROI）提升9%以上。实现这一点的简单方法是确保图片包含准确的Alt标签数据。
6. 针对移动设备进行优化
Constant Contact数据显示，40%的美国成年人在移动端阅读邮件。若未适配移动设备，将流失大量潜在客户。建议避免使用复杂的表格布局和行内样式，并根据设备类型对邮件列表进行细分。
7. 优化落地页体验
邮件营销的终点是转化。落地页必须兑现邮件承诺，提供清晰的转化路径。例如，推广帽子八折时，落地页应直接展示折扣商品及醒目的“加入购物车”按钮。同时，务必确保移动端邮件链接至移动端优化的落地页。
数据显示，通过促销邮件购买的顾客消费额比其他顾客高出138%，深耕邮件营销具有显著的商业价值。