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6 种方法捕捉网络星期一的销售额

6 种方法捕捉网络星期一的销售额 电商实践
2013-11-12
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导读:据一份最新报告显示,今年“网络星期一”电子商务销售额预计将达到22亿美元,使感恩节后第一个星期一成为一年中最具……

网络星期一电子商务销售额预计今年将达到22亿美元。据新报告显示,感恩节后的“网络星期一”已成为在线零售商年度最重要的销售节点之一。

Adobe发布的《2013年数字指数在线购物预测》指出,节日季消费者核心诉求为低价、特惠及免运费。Adobe预估网络星期一销售额将同比增长约14%至22亿美元;移动端(平板/手机)订单占比约七分之一,移动电商同比增速或达40%,单日交易额有望突破3亿美元。

基于过去七年对超2000个零售网站约4500亿次访问的数据分析,Adobe提醒商家重视该节点。尽管头部零售商已提前布局,但中小商家仍可通过以下最后时刻的优化措施提升销量:

立即拥抱移动端

虽然行业平均移动端销售占比约为14%,但拥有移动优化网站的零售商该比例可达20%。这表明移动端准备程度与增量销售呈正相关。即便临近大促,通过投入资源加速开发或采用响应式“假日”主题,仍可及时上线移动端。Shopgate等服务能帮助小型零售商在数天内快速建立移动端存在感。

Shopgate是一项帮助商家提供移动平台的服务。

购买PPC广告

若全年仅投放一次按点击付费(PPC)广告,网络星期一是最佳时机。建议围绕“折扣、特惠、免运费”三大核心卖点设计文案与素材。同时可结合再营销策略,向流失用户精准推送促销信息。此外,除搜索引擎外,应充分利用Facebook等社交平台,其广告点击率增长显著,是获取流量的有效渠道。

添加实时聊天

实时聊天功能模拟了实体店导购体验,能有效解答疑虑、引导决策,显著提升转化率。该功能部署便捷,商家完全可在节前启用Olark等解决方案。

提供免费送货

免运费虽增加成本,但已是行业标配且为 shopper 的核心期待。建议参考Chewy模式:对满$49订单(含重货如40磅狗粮)提供终身免邮,以平衡利润与用户体验。

提供折扣

鉴于多数网购者追求低价与特惠,推出明确折扣至关重要。建议采用直接百分比优惠或满减规则(如满$50减$10),亦可赠送礼品卡或配件作为附加价值。务必确保折扣信息在全渠道(邮件、网站、社媒、PPC广告)同步曝光。

备足库存

提升销量的基础在于充足库存。成熟商家可针对历史畅销的基础款提前备货。由于此类产品具备长期销售能力,即使大促未达预期,后续仍可正常消化,库存风险相对可控。

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