编辑注:本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年,我们将两个网站合并,以 Practical Ecommerce 作为继承者。
想象一下,你正在完成最新的营销项目
假设你有一本很棒的新电子书、视频或录制的网络研讨会,你知道你的潜在客户会喜欢它。
你将该内容上传到你的网站,设置了着陆页,并添加表单以便建立列表和跟进下载者。
然而,这一举动可能将潜在下载量减少了 95% 到 98%。换言之,对于每 20 个原本可获得的下载量,你只能获得一个。
内容营销中最反直觉的建议?
对于大多数需要证明结果的营销人员而言,不要求注册即可查看内容的想法听起来很疯狂。但内容营销思想领袖 David Meerman Scott 指出,无门槛内容(ungated content)的下载量是有门槛内容(gated content)的 20 到 50 倍。他近期在迈阿密品牌内容大会上再次强调了这一点。
什么是有门槛内容?
有门槛内容指位于表单之后、要求用户提供个人信息(如邮箱)才能查看或互动的内容。例如,绝大多数 B2B 电子书和网络研讨会都是有门槛的;电子邮件通讯除非提供在线存档,否则也属于此类。
无门槛内容则包括 YouTube 视频、博客文章及 Facebook 页面帖子等。
虽然有门槛内容常用于生成线索(获取邮箱、姓名、职位等),但 Scott 表示,要求这些信息会导致下载率大幅降低。
David Meerman Scott 是谁?
David Meerman Scott 撰写了《The New Rules of Marketing and PR》、《Newsjacking》和《World Wide Rave: Creating Triggers that Get Millions of People to Spread Your Ideas and Share Your Stories》等多部备受推崇的营销书籍。其中《World Wide Rave》可通过 Amazon 免费供 Kindle 使用,也可在其博客上无需邮箱直接下载。他是各大会议特邀演讲嘉宾,在 Twitter 上拥有超过 97,000 名关注者。
减少表单字段以增加注册量
几乎所有提高表单完成率的教程都建议减少填写字段数量。这是提升订阅、参会或其他活动转化率最简单有效的方法之一。
大量 A/B 测试证实了这一原则。QuickSprout 发布的信息图显示,Imagescape 公司将联系表单字段从 11 个减至 4 个后,转化率从 5.4% 提升至 11.9%,提高了 120%。这意味着短表单收到的完成量是长表单的两倍多。虽然不及 Scott 所述移除所有字段带来的 20 到 50 倍增幅,但这足以说明冗长的表单甚至任何表单都可能抑制下载量。
QuickSprout 信息图的这一片段显示,将联系表单中的字段数量从 11 个减少到 4 个,使转化率提高了 120%。
Scott 并不完全排斥内容锁定,但他建议让第一块“面包屑”式内容完全免费。在该部分内容结束时,再提供另一份诱人内容并要求用户留下邮箱。
下载不等于销售——或者说不代表全部情况
Wilson & Ellis Consulting 创始人 Debra Ellis 在接受 Entrepreneur Magazine 采访时分享了测试结果。她发现 Scott 的下载量虽增加了 50 倍,但这并非全貌。
“我们交替测试白皮书的有门槛与无门槛访问模式。在无门槛日,下载量高出 47 倍。但在衡量实际联系我们的潜在客户后发现:在需要填写信息的日子里生成的所有潜在客户中,100% 的人都下载了指南。”
有门槛还是无门槛?
与大多数营销原则一样,你需要测试哪种形式效果最佳,并谨慎定义“最佳”的标准。
表现“最佳”是指下载量最多、新客户最多,还是总体销售收入最高?你对成功的衡量方式,将深刻影响内容营销策略的构建及推广方式。

