自几个月前Gmail推出新的标签页格式以来，来自用户及邮件营销人员的反馈褒贬不一。上周，Gmail宣布另一项重大变更：无需点击“显示图片”按钮，即可在邮件正文中自动显示图片。
本文将探讨这一变化及其对电商企业邮件营销的影响。
为何要“显示图片”？
约10年前，ISP和邮件平台开始默认屏蔽正文图片，旨在保护收件人免受“跟踪像素”带来的垃圾邮件和网络钓鱼侵害。合法营销人员利用嵌入的1×1像素追踪打开率，但恶意发送者也可借此验证邮箱地址并发起攻击。
图片屏蔽给营销带来挑战。因此，邮件设计转向确保无论是否加载图片均能有效传达信息，通过使用基于文本的HTML标题、替代文本（alt text）等技术，在不依赖图片的情况下传递核心内容。
Gmail更改图片下载方式
Gmail声明解释了默认显示图片的原因及安全机制：
由于Gmail处理图片的方式有了新改进，您很快将在桌面端、iOS和Android设备上自动看到消息中的所有图片。Gmail不再直接从原始外部主机服务器提供图片，而是通过Google自己的安全代理服务器提供所有图片。
这对您意味着什么？很简单：您的消息更安全、更受保护，系统会检查图片是否包含已知病毒或恶意软件，而且您再也不用点击那个烦人的“显示下方图片”链接了。随着这一新变化，您的电子邮件将比以往更加安全、快速且美观。
Gmail现通过缓存和托管图片来显示内容，无需用户下载，从而避免暴露IP地址或面临安全风险。
这对电商公司意味着什么？
总体而言，这对电商网站和邮件营销人员是利好消息。Gmail拥有最多消费者用户，默认显示图片减少了用户操作步骤。设计上允许实现仅靠文本HTML无法完成的效果。此外，其他ISP可能随之跟进，预计未来几个月内主要邮件提供商将发布类似公告。
对打开率的影响
需重点关注对打开追踪的影响。因打开行为通过图像下载追踪，所有初始打开都会被记录。打开率可能略有上升，因为此前打开过但未下载图片的用户现在会被计为实际打开。然而，由于图像被缓存，同一用户重复打开时可能不再被记录。对于Gmail收件人，无论打开一次还是十次，报告数据均无区别。若依赖此指标判断用户参与度，这一点尤为重要。
另一个重要方面是动态生成且具有时间敏感性的图像，如倒计时时钟或上线后替换的产品图。若用户在Gmail首次打开后当天再次查看，将看到与最初相同的图像，直到Gmail刷新缓存（通常每24小时一次）。
倒计时时钟和动态图像可能会受到新图像更改的影响。