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来自领先在线零售商的5封营销邮件

来自领先在线零售商的5封营销邮件 电商实践
2014-02-03
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导读:即使只是粗略地审视其他零售商的营销活动,也能激发出推动你下一轮营销战役的灵感。现代营销是动态的、多维度的,并且

即使粗略审查其他零售商的营销活动,也能激发出推动您下一轮活动的创意。

现代营销是动态、多维且充满竞争的。一方面,营销人员试图通过社交媒体、实用内容和品牌认知建立持久的客户关系;另一方面,又需在潜在顾客每周收到数十个优惠的环境中,通过促销手段促成即时销售。

以下是近期 HauteLook、Gap、Williams-Sonoma、Cost Plus World Market 和 GNC 发送的五封电子邮件营销案例,展示了领先在线零售商向潜在客户推送的内容策略。

案例1:HauteLook

HauteLook 是一个会员制限时特卖网站,提供高端时尚服装、家居装饰、美妆及配饰的深度折扣。在1月31日的一封邮件中,HauteLook 采用类似通讯的形式推广产品。除 Steve Madden 羽绒背心外,邮件未列出具体价格,而是重点展示丰富的产品品类。

来自 HauteLook 的这封邮件没有显示任何价格。

下方的邮件主题行虽然较长,但与核心信息高度契合,即强调平台拥有海量商品可供选择:

Bed|Stu 男鞋 | 不锈钢手表清仓 | Toscano 等 | X-Ray 男装 | 男士周末休闲装:精选好物 | 更多商品正在打折!

关键要点:

  • 推广产品不一定需要展示价格;
  • 采用类似网站的布局风格;
  • 保持高质量的产品摄影。

案例2:Gap

作为跨国多渠道服装零售商,Gap 营收规模巨大。人们期待其呈现深思熟虑且设计精良的营销信息。这封1月31日的邮件在设计简洁性和信息清晰度上表现优异。

Gap 的邮件强调了简洁的设计和清晰的信息。

然而,主题行“最后机会保存”缺乏清晰度。此外,808像素的较宽布局在手机端查看体验不佳。

关键要点:

  • 聚焦单一卖点与优惠;
  • 使用类似网站的导航结构;
  • 运用与品牌调性一致的图形和摄影。

案例3:Williams-Sonoma

专业零售商 Williams-Sonoma 深受美食爱好者喜爱,提供优质烹饪烘焙产品及丰富网站内容。良好的品牌声誉有效提升了其邮件打开率和营销效果。在2014年1月31日的邮件中,该品牌推出烤盘及配件20%折扣,并通过大量高品质图片向收件人描绘拥有其产品后的厨房生活场景。

Williams-Sonoma的邮件采用了高品质图片。

主题行“趁热入手——烘焙用品促销即将结束”虽描述了内容,但略显冗长(建议控制在35字符以内)。邮件页面长达约4,962像素,这种超长垂直页面顺应了移动端滑动手势的设计趋势,减少了用户跳转新页面的需求。

关键要点:

  • 出色的产品摄影;
  • 适应移动端的超长垂直页面设计。

案例4:Cost Plus World Market

Cost Plus World Market 在线下超260家门店及线上销售酒类、特色食品、厨具及家居饰品等。1月31日的邮件针对周日超级碗赛事,推出了葡萄酒和啤酒折扣。

Cost Plus World Market 的电子邮件采用了超级碗主题。

主题行极具描述性,在打开前即告知具体优惠:所有葡萄酒享20%折扣 + 自制12罐装啤酒享35%折扣。设计上采用足球主题但未直提“超级碗”,图片质量高,且布局宽度适中,在移动客户端显示效果良好。

关键要点:

  • 卓越的摄影和图片质量;
  • 对移动邮件客户端友好。

案例5:GNC

General Nutrition Center (GNC) 是总部位于匹兹堡的多渠道健康健身零售商。2013年1月30日的邮件似乎旨在呼应天气热点:针对佛罗里达等地遭遇积雪的情况,吸引因寒冷困在家中的用户进行网购。

GNC的电子邮件与其网站外观非常相似。

主题行直接呼应内容,符合 MailChimp 研究中“描述性强且简洁的主题行打开率最高”的结论:

Sub-Zero 特卖全场8折,仅限今晚

邮件导航栏在外观和功能上与官网高度一致,这种连续性确保若特定优惠不吸引人,用户可无缝切换至电商网站搜索。

关键要点:

  • 保持类似网站的导航体验;
  • 结合时事或天气的及时主题。
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