电子邮件打开率的微小提升能显著影响在线零售商的销售和利润。
据HubSpot电子邮件转化负责人Niti Shah引用Direct Marketing Association《2013年统计事实手册》数据，电子邮件营销投资回报率或高达4,300%。即便存在数量级偏差，它仍是电商营销最强大的促销工具之一。
然而，若订阅者不打开邮件，内容再出色也毫无价值。电商营销人员可通过以下六种方法提高打开率：提供有用信息、提升品牌形象、撰写简洁标题、精准触达目标读者及测试标题效果。
1. 提供有用信息
零售商常通过推广产品和优惠来促进销售，但若仅发送此类内容，邮件打开率将长期低迷。
关键在于提供对购物者有价值的信息、实用建议或改善生活的内容。具备实用性的业务，其邮件营销更易受到欢迎。
2. 提升品牌声誉
来自亲友的邮件通常打开率最高，源于收件人对发件人的熟悉与喜爱。企业虽难达到同等影响力，但可通过其他渠道建立融洽关系以提升打开率。
品牌价值观鲜明的零售商往往拥有更高打开率。相比陌生公司，用户更倾向于打开心仪品牌的邮件。
为提升声誉，应专注于内容营销（提供有用/有趣内容）、保持客户服务一致性，并积极互动于社交媒体等客户触点。
3. 撰写简洁有力的标题
MailChimp基于超2亿封邮件的分析显示，最佳标题简短明了。表现最佳的邮件打开率近93%，最差仅0.5%。
“最好的电子邮件标题简短、描述性强，并为读者提供了进一步探索你邮件的理由。试图通过使用花哨或俗气的短语在收件箱中脱颖而出，invariably（不可避免地）会导致你的邮件被忽略。简而言之，MailChimp第二次电子邮件标题研究的结论与我们之前的研究一致——保持标题简单明了。” MailChimp在研究摘要中报告道。
最好的电子邮件标题简短、描述性强，并为读者提供了进一步探索你邮件的理由。
高绩效标题看似平淡，常包含公司名称及内容简述。
4. 细分邮件列表
向全列表群发并非最优解。根据主题或产品定向发送细分邮件，因契合用户兴趣，更能有效提升打开率与转化率。
细分方式多样：可在订阅时询问兴趣；向现有用户发送调查；或利用交易数据（如常买童鞋的用户归入童鞋分类）；亦可依据历史打开行为（如曾打开园艺邮件但未看汽车邮件）进行归类。
5. A/B 测试
提升打开率需持续测试所有内容要素：标题有效性、内容实用性及图形传达力等。
测试是验证效果的最佳途径。例如，向不同样本组发送同内容异标题邮件，选取打开率显著更高的标题用于后续群发。
仅此一步，即可显著提升电子邮件打开率。