大数据的兴起促使商家利用数据分析优化营销决策。社交媒体作为核心数据渠道，催生了众多专业追踪工具。以下推荐六款高性价比的免费或低成本社交媒体分析工具。
1. Social Report
Social Report 是专为电商设计的分析工具之一，支持整合 Shopify、eBay 和 Etsy 数据。同时覆盖 Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+ 等主流社交平台，以及 Vimeo、Reddit、Xing 和 Slideshare 等网站。
Social Report 专为电商用途设计。
此外，该工具还能集成 Google Analytics、Clicky 等网络分析平台，Yelp、Trip Advisor 等业务评论网站，以及 Blogger、Tumblr、WordPress 等内容管理系统。其功能全面且起价仅 9 美元/月，性价比极高。
2. Social Mention
Social Mention 是一款免费的实时搜索分析工具，适用于博客、微博客、社交书签及音视频内容的检索。虽功能相对基础，但非常适合快速监测品牌名称及产品动态。
Social Mention 是一款免费工具，非常适合对品牌名称和产品进行快速搜索。
除搜索结果外，还提供以下关键元数据：
- 强度：品牌在社交媒体被提及的概率；
- 情感倾向：正面与负面提及的比例；
- 热情度：通过重复提及量衡量的品牌倡导程度；
- 触达率：品牌影响力的覆盖水平。
同时包含顶级用户、关键词、标签（Hashtags）及来源列表。用户可将报告导出为 .csv 文件，或通过邮件警报、RSS 订阅持续跟踪更新。
3. Simply Measured
Simply Measured 主要面向大型企业和广告代理商，定价较高。但其提供的部分免费报告对中小商家极具参考价值，包括：
- Twitter 粉丝分析；
- Twitter 客户服务分析；
- Facebook Page、Google+ 及 LinkedIn Company 页面数据；
- Facebook 内容分析、Insights 及竞品分析；
- Vine Tweet 分析及 Instagram 用户数据。
Simply Measured 提供多种免费报告。
例如，Twitter 粉丝报告涵盖人口统计、Klout 影响力评分、热门关键词/主题及高影响力粉丝列表。
4. Cyfe
Cyfe 是一款一站式商业仪表板应用，不仅限于社交数据分析，更能将所有业务指标整合至统一看板进行监控。
支持的数据类别包括：
- 广告：Google AdWords、AdSense、Marchex；
- 博客：WordPress；
- 电子邮件：AWeber、Constant Contact、Gmail、MailChimp 等；
- 品牌监控：Google Alerts、Google Trends、Pingdom；
- 销售与财务：FreshBooks、Infusionsoft、PayPal、Salesforce；
- 搜索引擎优化：Google Webmaster Tools、Moz、SERPS.com；
- 社交媒体：AddThis、Facebook、Google+、LinkedIn 等；
- 网络分析：Alexa、Compete、Google Analytics、Quantcast 等。
数据以平铺小部件形式展示，用户可创建针对社交、销售、网析及营销等不同维度的专属仪表板。
Cyfe 超越了社交数据，涵盖了其他业务类别。
免费版支持最多 5 个小部件；高级版（19 美元/月）提供无限仪表板与小部件，并配备电视轮播模式，适合大屏实时展示。
5. Sprout Social
Sprout Social 不仅是发布工具，更提供近乎实时的社交互动分析仪表板。
Sprout Social 近乎实时地追踪社交互动数据。
用户可查看受众画像、全平台活动概览、新增关注者，以及独立访问、页面展示和互动量等统计数据。报告覆盖 Facebook 主页、Twitter 动态、多平台消息往来及竞品对比分析。定价从 39 美元/用户/月起。
6. SumAll
SumAll 是列表中第二款深度支持电商的应用，功能强大，广泛集成各类电商平台与支付网关。
支持的购物车平台：
- Amazon
- Bigcommerce
- eBay
- Shopify
支持的支付网关：
- Amazon Payments
- Authorize.Net
- PayPal
- Simplify Commerce
- Stripe
同时聚合主流社交网络、邮件服务、博客、SEO 工具及网站分析数据。
SumAll 与电子商务平台和支付网关集成。
多维度数据融合，可清晰呈现社交媒体将“点赞/粉丝”转化为“流量/销售”的实际效能。尽管因功能复杂存在一定学习门槛，但官网提供了丰富的培训与支持资料。目前处于测试阶段，可免费使用。