编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
本地企业依赖于店内客流蓬勃发展。更高的客流量通常意味着更多的销售额，因此零售商和本地企业经常举办店内活动。然而，大多数本地企业面临的挑战是如何推广这些活动。
很可能有 50% 或更多的本地消费者拥有 Facebook 账号。因此，设置一个 Facebook 活动是吸引更多到店客流的一个明智举措。
本文旨在指导您如何使用 Facebook 来推广您的下一次店内活动。
这个在 Facebook 上的清酒品鉴活动来自比利时的一家日本杂货店。
计算店内客流量
第一步是考虑您希望有多少人来参加此次活动。
- 您的商店在任何时候能容纳多少人？
- 活动持续一整天还是仅仅几个小时？
以终为始地思考对于您的促销和营销活动至关重要。安装店内计数器以了解正常客流情况，然后将平均客流与销售额进行关联，利用这些数据设定客流与销售额的平均基准比率。
受众人口统计特征
Facebook 提供了多种定向选项。请考虑目标受众的可能位置、年龄、性别甚至语言，然后确定受众的兴趣以及他们可能常访问的 Facebook 页面。
当顾客光顾您的商店时，向他们提问并开始构建客户画像，这将在您的付费社交媒体活动中派上用场。
让活动充满吸引力
目标是组织一场令人兴奋的活动，而不是平淡无奇的活动。例如，音乐店可以组织现场表演；超市可以组织品酒会；玩具店可以组织儿童陶艺课。目的是提供一种参与者通常不会体验到的——与众不同的体验。
这将为您的 Facebook 活动注入病毒式传播的潜力。体验越奇特，人们谈论、点赞和分享该活动的可能性就越大。
准备您的营销材料
在 Facebook 上，照片和视频的效果最佳。使用能够描述你活动的优质照片，添加带有醒目标题和智能字体的说明文字，并在所有照片中微妙地植入品牌元素。如果你有资源和预算，制作一段配有欢快背景音乐和清晰旁白的宣传视频。你的文案、照片和视频是关键的宣传材料，确保它们在活动开始前数周就已完成制作。
创建你的 Facebook 活动
在安排好活动的基础要素——受众、体验和宣传材料之后，下一步就是创建你的 Facebook 活动。这是一个简单的过程。
在 Facebook 上创建活动。
首先，确保你以页面身份登录，而不是以个人 Facebook 用户身份登录。Facebook 会要求你提供活动名称、活动详情、地点、购票链接、时间以及定向选项。
创建活动详情后，上传封面图片（活动页面封面的尺寸为 815 x 315 像素）。但请注意封面图片的中心焦点，并遵守 Facebook 图片中文字不超过 20% 的规则。
完成后，邀请你的粉丝，并发布文本更新或相册等内容。
利用你的粉丝
如果你已经在 Facebook 上拥有活跃粉丝，请首先联系他们，请求他们点赞、分享并回复参加（RSVP）你的活动。你还可以根据性别、感情状况、教育背景、兴趣、年龄、位置和语言进一步定向你的受众。
利用管理员的朋友
活动页面管理员可以邀请他们的朋友参加他们管理的 Facebook 活动。让你的团队成员成为活动管理员，然后利用团队成员的人脉网络来扩大活动的影响力。然而，请注意你的目标受众，因为你不希望看到页面上出现大量拒绝参加的情况。
创建自定义消息
活动页面管理员可以向三类不同的受邀者发送自定义消息：“已确认参加者”、“可能参加者”和“未回应者”。对未回应者进行跟进，提醒他们回复参加你的活动；或者给“可能参加者”提供特别优惠券代码。在信息传达上要具有说服力，以获得最佳效果。
使用定向 Facebook 广告
在 Facebook 上进行活动推广的最佳部分是广告投放。Facebook 提供了一个专门用于推广活动的广告活动目标，称为“活动回复”，因此请确保你的广告活动设置为此目标。
将广告活动设置设为“活动回复”。
您应该至少运行两种类型的广告。第一种是赞助故事广告，它们会出现在目标受众的新闻信息流中；第二种是侧边栏广告。在活动推广中同时使用这两种类型。
在 Facebook 上进行推广时，照片至关重要。请使用您为活动推广准备的所有图片，并注意 20% 的文字限制规则。
测试不同的创意组合，看看哪些效果最好。Facebook 的人口统计定向功能深入且详细，请确保充分利用它。
在 Facebook 之外进行推广
在推广方面，不要将范围局限于 Facebook。利用所有营销材料制作明信片、横幅或传单，分发给现有客户。邀请进店顾客点赞您的 Facebook 页面，将线下和线上推广活动整合到您的 Facebook 活动页面上。
拍摄活动的照片和视频
在活动进行时，创建一个相册并实时更新。这种策略对于持续三小时以上的活动效果最佳，它可能会提醒人们参加活动。实时更新相册还可以增加与您页面的互动以及您帖子的触达率。
记得拍摄参与者的照片（即出席者），告知他们他们的照片将被上传到 Facebook，并请他们标记自己，他们可能会与亲朋好友分享这些照片。
这张照片专辑是在比利时一家日本杂货店举办的清酒品鉴活动期间发布到 Facebook 上的。
结论
定期安排店内活动以持续吸引客流。使用 Facebook 活动和 Facebook 广告可以增加您店铺的曝光范围。在选择活动体验时，请记住要跳出思维定势。