编辑注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
Google AdWords的质量得分是一个基于0到10的加权平均值，取决于您的广告、关键词和着陆页与搜索并参与您广告的用户的关联程度。每个关键词测量的高质量得分可以带来更低的价格和更好的广告位置。
每个关键词的质量得分在每次该关键词匹配搜索时都会重新计算。您的广告和着陆页与搜索者的相关性越高，您的质量得分就越高。您的质量得分将影响您在页面上的广告排名以及您的出价价格。
决定关键词质量得分的因素
以下因素决定了关键词的质量得分：
- 您预期的点击率；
- 每个关键词与其所属广告组的相关性；
- 广告文案的相关性；
- 用户点击广告后所到达的着陆页（包括质量、相关性和页面体验）；
- 您 AdWords 账户的整体历史表现。
多个因素决定了 Google AdWords 的质量得分。
质量得分会根据广告出现的网络进行评估，这意味着您在搜索网络和展示网络上的质量得分是不同的。移动设备的质量得分计算方式也略有不同。
质量得分如何影响广告活动
您的 Google AdWords 表现直接受到关键词质量得分的影响。管理好您的质量得分对于确保预算发挥最大潜力至关重要：
- 更高的质量得分使得关键词更容易且更便宜地进入广告拍卖。如果您的得分较低，Google可能会通知您由于质量得分低而导致广告未显示；
- 更高的质量得分导致每次点击成本降低。这意味着您每次点击支付的费用更少，现有预算可以发挥更大的作用；
- 更高的质量得分使您的广告在搜索结果的第一页上显示，尤其是在竞争激烈的关键词中；
- 更高的质量得分将您的广告移动到页面顶部，即使您对关键词的出价较低；
- 更高的质量得分使您的广告活动有资格获得广告扩展和其他广告格式。某些广告格式需要最低的质量得分才能显示。您的广告位置将决定您的广告是否有资格以广告扩展和其他广告格式显示。（请参阅我之前的文章“了解Google AdWords中的广告扩展”以获取更多信息。）
简而言之，较高的质量得分通常意味着更低的成本和更好的广告排名。当广告具有高度相关性并紧密匹配搜索者的需求时，AdWords 系统对所有人——广告主、消费者和 Google——都是最有利的。相关性高的广告往往能获得更多点击，出现在更高的位置，从而为您带来最大的成功。
消费者搜索鞋子的示例
假设您经营一家销售鞋子的网站，而消费者 Joe 正在寻找棕色鞋子。理想情况下，Joe 可以在 Google 上搜索“棕色鞋子”，看到您关于“棕色鞋子”的广告，点击它，然后进入您的网页，最终购买您的棕色鞋子。这将是一个理想的用户体验：客户搜索了特定内容，通过点击相关广告找到了所需商品，并完成了购买。这将为您赢得较高的 Google 质量得分。广告与搜索的相关性越强，获得点击的可能性就越大，从而在广告主中占据更高位置，并最终为网站所有者带来最大成功。
在哪里找到您的质量得分
在 AdWords 中有两种方法可以检查您的质量得分，首先从“关键词”选项卡开始：
- 检查对话气泡。在关键词选项卡的“状态”列中，单击对话气泡以查找影响您质量得分的因素。当状态列中有“广告不批准”或有关键词未显示的提示时，此气泡通常可用；
- 使质量得分列可见。 在大多数情况下，Google 不会在默认视图中自动包含“关键词”选项卡中的质量得分列。要使质量得分可见，请按照以下步骤操作：
- 点击“列”下拉菜单；
- 选择“自定义列”；
- 选择“属性”；
- 在“质量得分 (Qual. score)”旁边点击“添加”；
- 点击“保存”。
AdWords 广告活动界面中 Google 质量得分的位置。
关键词数量庞大？
在广告活动中管理大量关键词会使您难以通过网页浏览器轻松查看所有关键词的质量得分，也难以轻松筛选出得分较低的关键词。
一旦在“关键词”选项卡中显示了质量得分列，请将有关关键词的所有统计数据下载为电子表格文件。若要下载 Excel 格式，请点击主选项卡下方的小向下箭头按钮（下载按钮）。
结论
如果您的关键词质量得分较低，说明您的广告组、广告文案、关键词和着陆页内容之间存在脱节。提高这些元素与搜索词的相关性将大幅提高点击率以及您的质量得分。