标签是社交媒体用户用于推广和近期支付的常用机制。
标签有助于围绕特定主题建立社区，同时也作为可追踪的推荐链接，将人们与品牌和产品联系起来；它们不再局限于 Twitter，而是在所有主要社交网络上得到使用。我此前曾在“利用标签进行电子商务”一文中讨论过标签。
“与仅与Facebook关联的社交商务活动不同，由标签驱动的活动可以从任何社交网络吸引社交受众，从而扩大活动能够触达的在线消费者数量。”Offerpop（一个社交商务平台）的市场营销副总裁Kevin Bobowski在《广告时代》的一篇文章中表示。
以下是社交媒体商务中 hashtag 使用的四个示例。
1. AmazonCart
Twitter 与亚马逊合作推出了一项名为 #AmazonCart 的社会化商业项目，允许购物者使用标签 #AmazonCart（在英国为 #AmazonBasket）通过其 Twitter 动态购买物品。
Amazon和Twitter合作，允许用户使用#AmazonCart标签进行购买。
将账户与Amazon关联的Twitter用户可以在包含Amazon产品链接的任何推文下方回复带有#AmazonCart标签的评论，该产品将被添加到他们的购物车中以便稍后购买。客户无需离开Twitter信息流。一旦他们访问Amazon，产品就已经在他们的购物车中等待处理。
Amazon会通过其@MyAmazon Twitter账户发送一条回复推文，描述客户请求的状态——例如，商品是否成功加入购物车、是否缺货，或者如何稍后完成结账。
2. Chirpify Actiontags
社交商务平台Chirpify提供所谓的Actiontags，其中一种用途是作为购买产品的支付网关。
通过该平台，零售商可以将特定的hashtag（如“#buy”、“#want”或“#newproduct”）与推文关联。当潜在客户看到推文中感兴趣并希望购买的产品时，他可以使用该hashtag进行回复。随后，平台会根据活动的性质触发相应的操作。除了购买之外，这些操作还包括提前获取产品、免费产品样品、参与促销或抽奖活动的资格，以及访问高级内容等。
Adidas在一场足球比赛期间使用Chirpify Actiontags开展了一项特别促销活动。
Adidas Soccer在巴塞罗那对阵皇家马德里的比赛中利用Chirpify的平台开展了一场社交媒体活动，指导其Twitter粉丝使用#win标签转发推文，以有机会赢得签名球衣或足球。在24小时内，该活动的转化率达到56%，品牌曝光量超过250万次，并净增超过1,000名粉丝。
除了Twitter之外，Chirpify Actiontags还可以在Facebook和Instagram上使用。
3. American Express Sync
去年，美国运通推出了一项与Twitter的集成服务，类似于Chirpify Actiontags，使美国运通卡持卡人能够使用特定标签购买产品。
美国运通允许在其Twitter动态中使用标签进行购买。
持卡人首先将其信用卡与 Twitter 同步。当他们看到通过 Amex Twitter feed 推广的产品时，会发出一条包含特殊标签的推文。美国运通会发送一条包含确认标签的 @reply 消息，买家必须在后续推文中使用该标签以完成购买。
美国运通数字合作伙伴关系与发展高级副总裁 Leslie Berland 在宣布推出的新闻稿中表示：“基于 Amex Sync 在优惠促销方面的初步成功，我们知道将我们的资源与 Twitter 平台结合，能够为持卡人和商家带来巨大价值。”
4. eBay 智能标签
顺应这一趋势，eBay于三月推出了其所谓的Smart Hashtags。
继“标签即购买”趋势之后，eBay今年早些时候推出了Smart Hashtags。
宣布该功能的 eBay 博客文章称：“当 eBay 访客发现喜欢的产品、指南或网页并点击分享小部件将其分享到 Twitter 或 Pinterest 时，智能标签就会发挥作用。一个文本框会立即弹出，显示页面的可分享链接、测试短语或产品标题，以及一到三个智能标签。”
eBay优化了这些标签，以突出显示相关且易于搜索的信息，从而方便用户发现商品。该公司还将其视为一种微妙、不突兀的方式，将商业元素融入社交对话中。目前，该网站已启用Smart Hashtags功能。