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针对利基型会员制电商网站的3个营销技巧

针对利基型会员制电商网站的3个营销技巧 电商实践
2014-06-11
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导读:MyHabit、One Kings Lane、GovX 和 3point5 等网站通过精选商品、独家供应和优惠价格,吸引并培养了一批忠诚且复购率高的客户群体。

MyHabit、One Kings Lane、GovX和3point5等网站通过产品选择、独家性和优惠价格来建立忠诚且重复购买的客户群,而应用这些简单策略,几乎任何在线卖家都能找到可服务的利基市场。

中小型电子商务企业可能会发现,避开大众市场产品及其带来的激烈竞争,转而专注于特定客户群体的利基产品,更容易取得成功。

这些利基网站可能围绕特定的目标受众(如军人)、行业(如时尚)或特殊定价来组织。但核心在于,每种模式都为购物者提供了一系列对他们而言具有某种专属性的产品。

以下是三条帮助识别有利可图的电子商务利基市场的建议。

1. 精选“策展”产品

策展是指收集、整理和照料物品的行为。它让人联想到博物馆馆长精心管理艺术品,确保它们得到妥善保存和展示。

这种关怀感,或者至少是选择时的用心,是运营利基会员网站的重要组成部分。通常,这些网站会展示那些在其他情况下难以找到或不寻常的产品。

季度订阅是精选产品的最佳案例之一,该网站向特定策展人(如畅销书作家蒂莫西·费里斯或音乐家兼企业家法瑞尔·威廉姆斯)出售订阅服务,这些策展人会为订阅者精心挑选商品,并每三个月发送一次包裹。

每季度提供精选套餐的订阅服务。

虽然不那么明显,但许多其他利基会员网站也会仔细挑选产品,要么是因为它们对目标受众有吸引力,要么是因为其质量,或在某些情况下是因为其价格。

GovX首席执行官主席兼联合创始人托尼·法威尔表示:“当我们创立GovX.com时,我们旨在提供一种更个性化的在线购物体验,以满足我们受尊敬社区的需求,因此我们致力于策划一个由[我们的]特殊受众所寻求的最佳战术、生活方式及相关品牌组成的网络。”他补充道:“我们不仅与大型市场领导者合作,还与[那些] incorporate独特功能或我们受众特别欣赏的战术标准的特殊新兴品牌合作。”

对于希望启动利基会员网站的企业来说,这可能意味着需要多做些工作来寻找产品,但独特的商品目录应该会带来回报。

2. 使优惠具有排他性

利基会员商店通常非常擅长让客户感到他们获得了特殊待遇,例如专门的服务、价格或机会。这种排他性可以表现为注册成为会员或属于某个特殊群体。

像MyHabit和One Kings Lane这样的网站要求简单的会员资格,但其他一些网站如3point5和GovX则专注于服务非常特定的客户群体。

考虑一下3point5,它向零售行业从业人员销售商品,当这些零售员工观看关于产品的培训视频时,他们可以获得高达70%的商品折扣,其理念是让在实体零售店工作的人了解公司所售产品,从而更好地向顾客推销这些商品;作为观看视频的回报,这些零售员工可以以通常低于他们在自己商店购买的价格(即使有员工折扣)购买商品,供应商和供应商获得了更有教育意义的零售销售人员,零售商在不损失员工销售利润的情况下拥有更好的培训员工,而员工则以低价获得了一流的产品。

3point5 向零售业员工销售。

如上所述,GovX 也做了类似的事情,仅向前政府和现任政府雇员销售。事实上,该公司不惜一切代价确保购物者符合资格要求,以保持网站的排他性。

Farwell 表示:“为了解决识别合格成员的问题,我们创建了一项正在申请专利的在线验证系统,该系统与政府机构、工会、专业协会和其他数据源互联,同时采用特殊的欺诈检测系统。用通俗的话来说,每位成员都要经过彻底的验证流程,以确认其访问 GovX.com 高级产品和服务的资格。”

要使用这一策略,请寻找在大众市场中可能被忽视的特定客户细分群体。

3. 提供优惠价格

一家利基型会员制商店几乎肯定需要提供优惠价格,而至少有一些策略可以为利基型会员网站提供必要的折扣。

首先,利基会员网站可能具有较低的营销成本。以 One Kings Lane 为例。每位会员都必须提供电子邮件地址,而该公司并不吝啬发送邮件。鉴于电子邮件是促进销售最有效的方式之一,One Kings Lane 有可能在广告上花费显著更少的资金,从而将原本用于按点击付费广告的预算转移到降低零售价格上。

One Kings Lane 提供大幅折扣,但可以通过电子邮件更便捷地向客户进行营销。

同样,几乎从定义上讲,这些网站的设计旨在促进重复销售,因此利基会员制零售商可以依靠微薄的利润空间运营,因为他们知道会有更多回头客,而这些顾客在每次访问时的平均消费额通常是新客户的五倍。

最后,利基市场的会员制商家可能能够依靠特殊采购或供应商关系,以折扣价获得优质商品。

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