Google Places（包含搜索结果中本地商家信息）已更名为 Google My Business。此次变更不仅是更名，更是将 Places 与 Google+ Local 合并，旨在消除以往列表混淆，实现信息集中管理。
Google 已将 Google Places 和 Google+ Local 合并为一个名为 Google My Business 的产品。
根据官方公告，Google My Business（GMB）整合了所有商家辅助功能。其页面标题为“免费将您的业务上线Google”，既面向未认领列表的小型企业，也是现有用户的默认控制面板。
GMB 核心功能
- 统一更新商家信息：涵盖 Search、Maps 和 Google+，包括联系方式、描述、营业时间及网站 URL。这些信息直接用于 Knowledge Graph（搜索结果右侧板块），展示事实、照片及地图等。
- 丰富图片展示：可上传产品、员工、设施等更多数量的照片。
- 建立客户连接：通过 Google+ 分享新闻、活动及重要更新。
- 评论管理：监控并回复 Google 上的用户评价。
- 数据洞察：利用自定义洞察及 AdWords Express 集成，了解用户互动方式。
- 移动端管理：支持 Android 应用及即将推出的 iOS 应用。
以下是 Google My Business 仪表板的样貌，以我妻子的家居布置业务为例。
电商商家如何使用 GMB
GMB 主要服务于依赖特定地理区域的本地商家（含多门店）。对于不受地理限制的公司，提供不包含地址的“品牌或产品”选项。
GMB 提供了一个名为 Brand 的选项，适用于不受地理区域限制的商家。
设置 GMB Brand 页面步骤
- 登录 Google My Business。
- 点击“Get on Google”按钮进入地图页面。
- 点击右上角“Not a local business?”链接。
- 在“Choose business types”下选择 Brand。
- 选择 Google+ 页面类型，填写名称并添加网站 URL。
- 点击“继续”，访问新页面或进入仪表板管理。
创建后请按说明完善资料，页面即刻上线。原 Google Places 或 Google+ 用户登录后将自动跳转至新仪表板，左上角“My Business”按钮可快速返回。
GMB 运营技巧
- 活跃社交互动：在 Google+ 发布更新、新闻及优惠；视帖子为对话，积极回复评论并关注粉丝。
- 推广营销活动：利用 Google+ Events 宣传特别优惠和销售活动。
- 视觉化展示：上传图片、头像、封面图及视频，突出产品特色或幕后内容。
- 重视口碑管理：作为商家所有者及时回复评分和评论。
- 视频直播互动：使用 Google Hangouts 及 Hangouts on Air 举办答谢会、新品发布或收集反馈，内容可录制并在 YouTube 按需观看。
注：此前使用 Google Places 或 Google+ Pages 仪表板的账户已自动升级至新的 GMB 仪表板。