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联盟营销经理的重要性

联盟营销经理的重要性 电商实践
2014-07-27
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导读:仅仅推出一个联盟营销计划并不能保证带来收入。我见过许多联盟营销计划因抱有“只要我建好,他们就会来”的心态而失败。

仅仅推出联盟营销计划并不能保证收入。许多计划因“只要建好,他们就会来”的心态而失败。联盟营销需要持续、每日进行管理。

现存成千上万个联盟营销计划,但根据2013 Affiliate Summit AffStat报告,63.4%的推广者仅专注于少于20个计划。若不积极管理,你的计划很难跻身这前20名。联盟经理需通过持续的内容和促销活动,努力让品牌在推广者心中占据核心位置。

根据2013年联盟峰会AffStat报告,47.1%的联盟会员推广10个或更少的计划;63.40%(47.1%加16.3%)推广20个或更少的计划。

关于公司是否需要雇佣专职联盟经理,答案是肯定的。从广告投放、商标监控到报告和联盟支持,该角色每周工作量轻松超过40小时。招聘有两种选择:(a) 全职员工,或 (b) 外包给机构。

联盟经理:员工还是机构?

雇佣全职员工的优势在于深度融入公司。现场工作使其能:(a) 及时掌握新产品动态,(b) 快速访问数据,以及 (c) 精准衡量收入驱动因素。若跟踪出现问题,也能直接与技术团队协调解决。缺点是成本和培训难度。薪资通常在5万至10万美元之间,取决于经验和公司规模。此外,懂营销的人易找,但具备联盟营销专才难觅。合格的联盟经理需透彻理解跟踪技术和代码,熟悉税务关联和商标保护等法律问题,并能识别及维系优质会员。若找不到完全匹配的人选,投资于聪明、有动力且愿学习者的培训也是明智之举。

另一种选择是将联盟渠道管理外包。优势在于获得经验丰富的管理者及既有的会员关系。优秀的外包管理员能快速招募或激活成熟会员,新计划也能受益于知名机构的信誉与曝光。费用因经验和支持水平而异,预计每月1,000至5,000美元外加销售提成。挑战在于机构可能同时管理多个账户,面试时务必确认其负责账户数,少于五个较为理想。虽不在现场可能导致信息滞后,但可通过每周会议和报告等频繁沟通有效克服。

无论雇佣内部经理还是外包,都应寻找以下关键技能:

  • 以营销为重点。营销团队负责消费者促销日历,联盟经理则应主导联盟促销日历。例如在新产品发布前,策划活动帮助推广者做好预热准备。
  • 注重关系。需对接内部IT团队至外部博主等各类人群,必须具备强大的沟通和关系建立能力。
  • 具备高级分析能力。确保所有营销支出与收入挂钩,建立完善的跟踪和归因机制,并能通过数据分析提出并解决关键问题。
  • 精通技术。从测试跟踪像素到编写内容代码,需具备基础的HTML和编码知识。
  • 注重细节且充满好奇心。既要关注各州税务关联立法、单次付费展示效果等细微差别,又要保持好奇心以把握行业大局。
  • 与公司契合。最重要的是,候选人必须认同品牌文化,能成为品牌的忠实代言人。
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