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5个电商商家的增长黑客成功案例

5个电商商家的增长黑客成功案例 电商实践
2014-08-05
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导读:许多零售商专注于提升网站流量,然后运用多种策略将这些访客转化为付费客户。“增长

许多零售商专注于增加网站流量,然后运用多种技巧将访客转化为付费客户。

“增长黑客”是一个近期出现的术语,用于描述通过结合营销(往往是非传统方式)与强大的分析和指标来在资源有限的情况下实现业务增长的过程。我们此前已在《用增长黑客思维经营电子商务业务》一文中探讨了增长黑客及其五大原则。

当然,用有限的资源创办企业的理念并不新鲜。本文将聚焦于五家初创公司,它们运用了如今被称为“增长黑客”的技术来实现增长。

给予以获取

Square

Square是一款用于处理信用卡交易的移动应用程序,是增长黑客的一个良好范例。该公司自推出仅五年后便在零售界广为人知。Square意识到,通过免费赠送读卡器可以产生更多收入,这鼓励了零售商和小企业尝试该产品。此外,Square提供了一套集成的软硬件解决方案,能够控制交易的全流程,并降低了零售商开始接受信用卡支付的门槛,这也为其成功提供了助力。

这一教训表明,有时为了促进业务增长,零售商必须提供激励措施以提高采用率并吸引潜在客户。

基于客户数量使用分层折扣模式

Groupon

Groupon这家每日优惠网站采用基于增长黑客的商业模式。如果有人想以折扣价购买产品,他需要邀请比如10位朋友也来购买。这一策略使Groupon得以迅速增长。

其他零售商可以实施类似的定价模型,以吸引更多流量访问其网站。这种定价将是分层的,如果更多人能聚在一起购买同一件商品,就能获得更大的折扣。即使这不能带来销量的增加,至少也能增加网站的流量,让零售商有机会从中变现。

鼓励客户贡献内容

YouTube 如今取得了巨大成功。但在最初上线后不久,创始人亲自拍摄视频,并尝试各种技术来吸引网站流量。随后,为了鼓励用户参与,他们允许访客上传自己的视频。正是从那时起,增长如决堤般涌现,达到了前所未有的高度。

零售商也可以这样做,例如邀请客户提交评论和评分。但零售商还可以更进一步,在网站上构建一个用户社区,帮助用户互相解决问题并推荐产品。该社区还可以提供反馈,以改善购物体验。

尝试非传统的营销技巧

Airbnb

Airbnb这个连接旅行者与当地房东的市场平台如今非常受欢迎。但在起步阶段,它使用非传统技巧鼓励当地居民发布房源,其中包括联系Craigslist上的公寓业主,请他们在Airbnb上发布房源。Airbnb没有从第三方购买用户列表以瞄准潜在客户,而是依靠这种增长黑客技巧来增加其网站上的房源数量,从而提升用户量。

当一家企业刚起步时,往往几乎没有或根本没有营销预算。因此,探索创新的营销思路(例如利用其他网站)来扩大用户基数显得尤为重要。

利用社交网络的力量

Harry’s

Harry’s是一家在线销售男士护理产品的公司,凭借社交网络等助力,它在短短一年内融资超过1亿美元并变得广受欢迎。此外,该公司拥有卓越的产品也是重要因素。

在公司推出之前,Harry's团队利用口碑营销吸引访客访问其网站,并收集他们的电子邮件地址。随后,他们发起了一项针对这些电子邮件地址的活动,鼓励收件人在社交网络上分享关于该公司的新闻以换取免费产品。分享越多,获得的免费产品就越多。这使得公司在大约一周内收集到了10万封电子邮件地址。《每周工作四小时》的作者Tim Ferriss在其博客上描述了这一过程。

其他零售商可以从中吸取经验。他们可以利用社交网络的力量,将产品推荐给潜在客户。

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