在第三方网站上销售产品并不新鲜。 新鲜的是Facebook的最新测试，即所谓的“Facebook购买按钮”，它允许电子商务商家在该平台上直接销售产品。
ChannelAdvisor首席执行官Scot Wingo是第三方销售领域的资深专家。他做客Practical Ecommerce，与Kerry Murdock共同探讨Facebook购买按钮及多渠道销售等话题。
Facebook购买按钮是什么？
Practical Ecommerce（PEC）： Facebook购买按钮具体指什么？
Scot Wingo： Facebook通过博客宣布正在测试一种新的广告单元——购买按钮。该功能允许消费者不仅在信息流中看到产品广告，还能直接在Facebook内完成购买，无需跳转至外部网站。
为何看好此次尝试？
PEC： 这并非Facebook首次涉足电商。从2007年的Marketplace到后来的购物车整合，多数尝试均未成功。您认为购买按钮能打破这一魔咒吗？
Wingo： 首先要问：Facebook为何对电商感兴趣？核心原因有二：
- 抢占零售广告份额： Google约40%的广告收入来自零售和电商领域。作为广告平台，Facebook必须征服零售业才能保持竞争力。
- 解决移动端转化难题： 台式机或平板的转化率通常在2%-3%，而智能手机转化率往往低于1%。提升移动转化是行业痛点。
过去，品牌试图在主页有机建立商店，但因缺乏社交属性而失败。童装品牌Lolly Wolly Doodle却找到了突破口：通过在Facebook列出商品并引导用户在信息流评论，利用好友间的互动产生病毒式传播效应。这种模式将用户兴趣与日常浏览内容自然连接，而非被动搜索。
Lolly Wolly Doodle借此迅速建立起超千万美元的业务。Facebook购买按钮正是将这种已验证有效的模式制度化，因此具备较高的成功概率。
Facebook的战略意图
PEC： Facebook目前盈利能力极强，净利润超10亿美元，利润率高达25%以上。既然已经如此成功，为何还要死磕电商？
Wingo： 尽管外界曾质疑其IPO表现，但Facebook拥有13.7亿月活跃用户，其中约10亿来自移动端，且移动端是其最核心的使用场景。
广告市场主要分为两类：
- 品牌广告： 如宝马电视广告，旨在提升知名度。Facebook目前收入主要源于此。
- 交易型/直接广告： 侧重转化与销售。Google的成功蓝图显示，零售是其最大的垂直领域。
为了延续增长并保持行业领先地位，Facebook必须补齐交易型广告的短板，而电商正是关键所在。
ChannelAdvisor与行业展望
PEC： 能否介绍一下ChannelAdvisor及其最新情况？
Wingo： ChannelAdvisor成立13年，总部位于北卡罗来纳州研究三角园。作为一家软件公司，我们帮助全球2600多家零售商管理全渠道电商业务。
我们的平台支持包括Amazon、eBay在内的37个市场，以及Google PLA等比价购物引擎和搜索引擎。通过集中式仪表盘，客户不仅能一键分发产品，还能智能决策资源投放重点。我们600多名员工每天专注于助力客户在电商领域取得成功。
PEC： 还有其他补充观点吗？
Wingo： 随着Amazon、Newegg等平台的崛起，新兴销售渠道不断涌现。除了Facebook，Twitter也在测试类似概念。这对零售商而言是重大利好：在Google、Amazon和eBay主导的市场之外，我们将迎来销售渠道多元化的黄金时代。无论是大中小型零售商，都将获得更丰富的方式触达消费者。