Facebook、Twitter和YouTube是电商商家使用最多的社交媒体，Google+和Pinterest也在迅速崛起。但除此之外，还有许多基于共同经历和兴趣、社区活跃的小众网站同样能助力电商业务。
本文将介绍四种面向电商商家的社交媒体替代方案。
论坛
互联网论坛并非过时产物，如今依然活跃。其种类繁多，例如专注育儿讨论的Mumsnet和专注娱乐内容的Digital Spy。
Mumsnet是一个广受欢迎的育儿相关讨论论坛。
论坛通常围绕特定兴趣或共同经历建立，用户多为拥有相同兴趣的陌生人。每个论坛都有特殊规则，对外来者可能显得严苛。例如，可能需要先发布一定数量帖子才能获得发链接权限，且对不同主题的发帖位置有严格审核限制。
论坛多由长期活跃的老成员管理，强调回馈社区，并投入大量精力确保成员遵守规则。
参与论坛成功的两个关键要素：
- 确定适合业务的社区：在发布首帖前，务必了解该论坛的规则和基调。
- 私信联系版主：说明身份及用途，表明愿意遵守规则的诚意。
Reddit兼具社交书签和传统论坛特点。它并非单一社区，而是由数百个“subreddits”子社区组成。运用得当，可为电商网站带来可观流量。
此前曾在《Reddit对电子商务营销人员的指南：注意事项与禁忌》一文中详细讨论过Reddit的使用策略。
社交书签
尽管Twitter和Facebook盛行，社交书签仍扮演重要角色。这类网站允许保存并推荐链接，通过关注关系或主题推荐系统展示给他人。这是常被忽视但至关重要的引荐流量来源。
著名社交书签网站包括Delicious、StumbleUpon和Digg。
参与社交书签网站的两个关键要点：
- 收藏多元内容：不仅限于自身内容，更要收藏与业务相关的有趣资讯。
- 定位为有用资源：避免单纯推广，致力于成为有价值的信息提供者。
问答网站
问答网站旨在利用社区专业知识快速解答问题。在此类平台活动有助于提升品牌知名度、展示专业能力，同时构建反向链接并产生引荐流量。
主流问答网站包括Yahoo Answers和Quora。前者知名度高但答案可靠性存疑；后者在科技社区影响力大，吸引众多知识渊博人士参与。
成功参与问答网站的两个关键要点：
- 乐于助人并回答相关问题：可附上相关文章链接，但无需每次回答都插入。
- 透明表明身份与资质：解释为何你是最佳回答者。例如鞋类从业者可在回答开头注明：“作为拥有15年经验的鞋店老板，以下是挑选合脚鞋子的建议……”