Buffer 是一款社交媒体互动应用,旨在帮助在线营销人员更轻松地策划和分享 Twitter、Facebook、LinkedIn、Google+ 页面以及 App.net 上的内容。
该服务的每月 10 美元“Awesome Plan”计划通过提供便捷的浏览器扩展、RSS 订阅源、推荐内容和排期工具,帮助营销人员在多个账户上发布内容。
Practical Ecommerce 的特约编辑 Paul Chaney 在 2013 年 4 月的一篇文章中首次介绍了 Buffer,并指出了其节省时间的功能。在此,我将描述我最常用的四个 Buffer 功能。以我的 @ecommerceboy Twitter 账号为例,这些功能帮助我在短短三个多月内使 Twitter 粉丝数增长了 16.5%。
Buffer 浏览器扩展
Buffer 为各大主流浏览器提供了扩展程序。这些扩展程序添加了一个小型书签小工具(bookmarklet),让用户几乎可以从任何网站将内容分享到上述所有社交媒体网络。
正如其名称所示,Buffer 会对帖子进行排期,使营销人员能够按照自己的意愿,向粉丝和关注者持续推送有趣且具互动性的内容。
我 constantly 使用这个 Buffer 工具。当我在网上发现有趣的文章时,我会将它们添加到我的 Buffer 中。例如,最近 Kunle Campbell 发布了一篇出色的文章“10 Essential Google Analytics Dashboard for Ecommerce”,这绝对值得分享。你可以点击 Buffer 书签小工具来调出模态对话框。该对话框允许你决定哪些账号将分享这篇文章,并让你个性化帖子消息。对于 Twitter,你还可以设置与 Facebook 或 LinkedIn 不同的、通常更短的消息。
使用 Buffer 书签小工具从任何网站添加内容。
您还可以选择将帖子添加到队列中,这意味着它将在您的社交分享序列中占据下一个位置;或者您也可以立即发布。
这些扩展程序在 YouTube 上也运行良好,让您不仅可以分享文章,还可以分享视频。
Buffer RSS 订阅源
从 Buffer 仪表板,用户每个账户最多可以添加 15 个 RSS 订阅源——即 Twitter、Facebook、LinkedIn 等每个账户各 15 个订阅源。
与盲目发布特定 RSS 订阅源中所有内容不同,Buffer 允许您决定哪些帖子会被分享,哪些 RSS 帖子会被忽略。
如果您希望分享包含广告的订阅源中的帖子,但又不想为那些广告商背书,这一点尤其有用。
Buffer 允许每个社交媒体账户最多添加 15 个 RSS 订阅源。
使用订阅源的最佳方式之一是在发布前逐一审查。例如,我经常在 Buffer 的订阅源标签页中打开看起来有趣的订阅源项目,在新浏览器标签页中阅读文章或至少前几段,然后再决定是否要分享。
Buffer 提供推荐
对于大多数社交媒体账户,Buffer 每天会提供 25 个推荐链接列表。其中许多推荐与您通常发布的内容类型紧密相关,但如果发现一些可能不适用的项目也不要惊讶——人无完人。
Buffer 每天为部分账户提供 25 条内容建议。
在浏览每日建议列表时,将任何感兴趣的内容在新浏览器标签页中打开,并花几分钟时间审阅该帖子。在阅读建议的帖子时,你可以返回建议标签页将该条目添加到你的 Buffer,也可以直接使用 Buffer 书签工具(bookmarklet)。
在我撰写本文时,Buffer 为我与电子商务相关的 Twitter 账户提供的建议包括:一篇关于搜索操作符的文章、一篇关于 30 个常见本地搜索引擎优化问题的帖子,以及两篇关于保持动力的文章。
定时发布帖子
上述提到的前三个功能侧重于发布或发现优质内容的方法,但一味地接连不断地发帖并不能赢得粉丝和关注者的青睐,反而会引起他们的反感。
Buffer 允许用户设置每日发布计划,例如在工作日一天内发布 15 次,而在周末适当减少发布频率,或者采用类似策略。
Buffer 的排期工具简单而高效。
我发现,不在整点、半点甚至一刻钟准时发布文章或视频效果更好,因此像上午 9:23 这样的发布时间通常比上午 9:30 或 9:15 的效果稍好一些。
衡量哪些发布时间效果最佳的一种方法是使用每个社交网络自己的分析工具。例如,查看你的 Twitter analytics 报告。寻找表现最好的推文,并绘制这些推文的发布时间图表。如果你开始看到某种趋势,可以考虑调整 Buffer 中的发帖计划,看看是否能增加表现最好的推文数量。
总结
Buffer 的浏览器扩展、RSS 源处理功能、帖子建议和排期工具可以协同工作,帮助网络营销人员提升社交参与度。
请记住,虽然像 Buffer 这样的工具能极大地简化内容的发现和分享过程,但最终吸引粉丝的是内容本身。当营销人员真正致力于为社会对话增添价值时,他们在社交媒体上往往最为有效。

