拥有超过12亿用户,Facebook是这样一个社交网络:假日购物很可能是其中的热门话题。
虽然Facebook与其他社交媒体一样,可能不会显著影响今年假期的整体电子商务销售额,但它能够支持其他营销活动,并带来额外的流量和增量收入。
基于此,以下是十种利用Facebook进行假日电子商务营销的方法。
1. 举办竞赛与抽奖活动
竞赛和抽奖活动有助于激发兴趣并促进互动。更重要的是,它们使您能够收集新的电子邮件地址,以便全年开展营销。
多家第三方提供商提供易于部署的竞赛和抽奖应用。其中一些较受欢迎的包括 Antavo、Offerpop、TabSite、Wishpond和Woobox。
Practical Ecommerce最近的一篇文章《为电商购物者创建Facebook抽奖活动》提供了使用Woobox成功举办抽奖活动的分步指南。
2. 强调移动端
科技博客The Verge报道称,Facebook有十亿用户通过移动设备(智能手机和平板电脑)访问该网站。因此,请确保您的营销活动支持移动端。
Facebook为广告提供移动信息流选项(请务必选择它),但明智的做法是通过使用引人注目的图片和视频、保持文字简短(最好不超过160个字符)以及包含行动号召,来优化您页面时间线的帖子以适配移动端。
3. 提供优惠券
人们喜欢获得折扣,尤其是在假日季节,因此利用优惠券将Facebook用户引导至您的商店,而不是竞争对手的商店。
与稀释品牌相比,优惠券可以建立客户忠诚度。此外,通过在Facebook上发布优惠券,您可以利用该平台固有的分享功能。
如果您使用的优惠券应用要求用户采取某些行动——例如提供电子邮件地址——那么您不仅能从潜在购买中受益,还能生成新的潜在客户。
4. 运行多个营销活动
2013年,Offerpop分析了假日期间推出的1,700多个Facebook营销活动,追踪了活动数量和粉丝参与度,发现运行多个营销活动可以提高参与度,特别是当您向利基受众推广特定礼品时。
Facebook广告和页面时间线帖子都允许您根据各种标准细分受众,这意味着您可以同时运行多个营销活动,每个活动针对不同的受众。此外,请使用自定义受众和类似受众以触达现有客户及其相似人群。
5. 聚焦信息流
如果您计划在Facebook上进行广告投放,请选择信息流选项。即使右侧栏广告经过重新设计(尺寸更大且数量更少),您的广告在信息流中仍更有可能被看到。这一点在移动设备上尤为明显,因为移动设备仅显示信息流。
6. 插入行动号召按钮
Facebook现在为您提供将行动号召按钮插入到您的广告中的机会,其中之一是“立即购买”。如果您的目标是增加对您电子商务网站的点击量或促成销售转化,这些按钮尤其有用。
7. 营造节日氛围
不要仅仅在您的Facebook页面上发布产品信息;利用它来营造节日氛围并唤起怀旧之情。包括诸如装饰圣诞树的技巧、喜爱的食谱、节日冷知识问答、励志名言、经典圣诞电影片段以及其他温馨的信息。
另一个想法是请客户提交他们最喜欢的节日照片,您可以将其制作成Facebook相册。一种方法是要求他们使用您指定的独特标签将照片上传到Instagram,然后使用Instagram Feed Facebook应用在您的页面上托管这些图片。
8. 创建快闪店
Facebook商店尚未被证明是重要的销售驱动力,但尝试一个临时的单页快闪店可能值得一试,尤其是当您结合节日期间推出的任何新产品时。像Ecwid和Shoptab提供实惠的选择。
9. 给客户超出预期的体验
在发货时,可以额外附赠一些小礼物,比如折扣券、感谢信或免费商品。这种举动会让客户感激并长久铭记,他们甚至可能在Facebook动态中与朋友分享。
10. 制作一张‘节日快乐’视频贺卡
这里有个有趣的主意。让员工们聚在一起,制作一段短视频,让每个人表达对节日的真挚祝福,然后发布到您的Facebook页面。如果您没有员工,可以自己录制一段视频,分享节日对您意味着什么。客户会欣赏这种人性化touch。

