电子商务电子邮件营销可在假日购物季显著提升销售额，许多在线卖家因此将其作为核心策略。让邮件在收件箱中脱颖而出的关键，在于注入令客户愉悦的节日氛围。
圣诞节作为假日购物季的巅峰，是全球最受欢迎的节日之一。这是人们回归家庭、践行信仰、传递慷慨与友谊的时刻。
一种帮助邮件在收件箱中脱颖而出的方法是，注入令客户愉悦的节日氛围。
每年全球寄出超16亿张圣诞贺卡，仅美国人在礼品、食品和装饰品上的花费就达数十亿美元。北美住宅区的灯光装饰、感恩节后的商场圣诞音乐，无不印证人们对节日氛围的热爱。在电子邮件营销中，用真诚的节日表达与客户建立情感连接，是完全合理的策略。
Benchmark Email的Andy Shore指出：“假日邮件营销并非秘密，却是全年最热门的发送时段。随着假期临近，收件箱信息泛滥。”他建议营销人员让“假日邮件戴上‘红鼻子’，在收件箱中熠熠生辉”，甚至“发光”以吸引注意。
1. 在主题行中添加趣味和欢乐元素
注入节日氛围时切忌刻意，应追求微妙、真实的表达。Shore建议将怀旧、家人、朋友等节日元素融入主题行，例如“树下多20%的礼物”。2014年Experian Marketing Services研究显示，2012至2013年假日邮件量增长13%，建议对欢快、圣诞主题的主题行进行A/B测试，筛选最优方案。
2. 使用圣诞节和假日图形与视觉元素
市场顾问Brian Honigman强调，更新视觉设计是假日营销成功的关键。他指出：“视觉元素是少数能让邮件从海量信息中脱颖而出的功能。”建议构建专属假日模板（如黑色星期五、圣诞节），并确保其美学风格与品牌现有视觉调性一致。同时，落地页也应使用相似的图形、照片和视频，保证客户点击链接后获得连贯的视觉体验。
3. 不要只卖产品
节日期间并非每封邮件都应以销售为导向。可保留部分邮件提供有帮助、有趣的内容，例如数字贺卡、圣诞视频链接或实用文章/服务推广，以此感谢顾客惠顾并增强用户粘性。
4. 个性化消息
邮件个性化是全年最佳实践，在重视关系的节日期间尤为重要。建议从两方面入手：一是使用订阅者姓名搭配节日问候语开头；二是细分列表，确保收件人收到最相关的内容。
5. 尝试不同的“发件人”地址
Benchmark Email的Shore建议创建自定义邮箱地址。他表示：“可识别的发件人名称有助于订阅者辨认邮件，而这是打开前唯一可见的元素。添加有趣的节日调整可能提升关注度。”需通过A/B或多变量测试，对比常规发件人名称与自定义名称（如santa@yourstore.com）的表现效果。