随着人们将注意力转向黑星期五和网络星期一的促销活动,一些零售商可能会忽视感恩节电商所能带来的好处。
鉴于comScore数据显示,2013年感恩节期间在线购物额同比增长21%,商家或许应重新审视这一节点的价值。
在《假日电商营销中使用社交媒体的10个技巧》一文中,我曾分享过假日期间利用社交媒体的思路;今天,我将聚焦于八种低成本方法,专门探讨如何利用社交媒体推广感恩节营销。
1. 在社交媒体上与顾客沟通感恩节的意义
感恩节当天,不妨在Facebook和Twitter上与顾客互动,了解节日对他们的特殊含义。询问他们感激的事物并表达谢意,这有助于拉近品牌与用户的距离。
2. 打造感恩节“周”
规划一系列社交媒体帖子,在感恩节当周每日发布。可利用Canva、Pixlr等工具制作配套图文,或借助BrainyQuotes寻找适合引用的名言金句,丰富内容形式。
3. 展示员工感恩节活动
若有团队,可在感恩节周通过多种方式展现员工风采。例如:突出其参与的志愿活动、拍摄员工分享感恩节回忆的视频,或创建Facebook相册收录家庭聚会照片。
这些真实瞬间易被员工分享至个人社交圈,从而为品牌带来自然的曝光与传播。
4. 参与感恩节热门话题
梅西百货感恩节大游行(Macy’s Thanksgiving Day Parade)是Twitter实时互动的绝佳场景,可结合品牌标签发布创意推文推广产品。
大学橄榄球赛也是感恩节传统项目。若计划观赛,可借此热点通过公司Twitter及Facebook页面巧妙植入品牌信息。
5. 为黑色星期五销售提前预热
基于comScore报告中感恩节销售额增长的趋势,加之越来越多品牌提前开启黑五促销,建议顺势而为,在感恩节期间即启动黑五预热活动,抢占流量先机。
6. 免费赠送礼品
契合“感恩”主题,可在当日提供免运费、订单附赠小礼品等福利,以诚意回馈用户,提升转化意愿。
7. 提供实用的旅行贴士
感恩节是美国年度出行高峰之一。可为客户整理实用旅行建议,并在当周社交媒体中分享,既体现关怀又能增加内容实用性。(Travel Channel亦有相关清单可供参考。)
8. 在Pinterest策划感恩节主题合集
若使用Pinterest推广产品,可创建专属画板,整合食谱创意、旅行贴士、餐桌布置、剩菜处理等内容,并将相关产品自然融入其中。随后在Facebook、Twitter等渠道分享Pin图,实现跨平台引流。
9. 举办感恩节抽奖或竞赛活动
感恩节主题的抽奖或竞赛是积累潜在客户的有效手段,有望在节后数周内带动销售增长。
推荐举办“感恩节晚餐赠品”活动,此类内容易引发关注与社交分享。可通过Boston Market、Target、Safeway、Whole Foods等零售商的数字礼品卡作为奖品,经邮件发送给获奖者。若需将参与者邮箱用于后续营销,请务必在活动条款中明确说明。

