社交媒体管理平台可显著节省时间，尤其对需同时运营 Facebook、Twitter 及 Google+ 等多平台的企业与个人而言。但不同平台间孰优孰劣？
多数平台具备帖子排期、图文视频上传等基础功能，但在定价、支持网络及发布界面等方面差异显著。
本文将对小型企业广泛使用的 Hootsuite 进行评测。
Hootsuite 社交媒体管理平台。
优点
- 接入社交网络众多。Hootsuite 支持的社交网络数量远超同类工具，除 Facebook、Twitter、LinkedIn 等主流平台外，还涵盖 Instagram、Foursquare、WordPress.com 及 Mixi 等小众平台。
可接入网络数量取决于账户等级：免费版（Free）限 3 个；专业版（Pro）月费 9.99 美元，支持更多网络及个人资料设置（可同时管理个人与商业账户），性价比更高。
- 一体化标签页界面。采用标签页组织形式，便于按社交网络和动态流划分互动内容。
Hootsuite 的界面按标签页组织。
用户可将不同标签页分配给个人账号、商业账号或特定平台（如 Facebook、Twitter）。通过“流”（Streams）功能，还可进一步细分内容，例如在 Twitter 中分别查看主信息流、帖子及私信。
- 发布界面优化升级。旧版发布界面图标小、布局紧凑，体验欠佳。新版已改进：默认隐藏，鼠标悬停“发送”或“撰写消息”时自动展开，提供更宽敞的编辑区及清晰易辨的社交账号列表。
在最新版本中，发布界面已扩大。
- 独特应用目录。内置超 100 款应用，涵盖 YouTube、Salesforce、Google Drive、SoundCloud 等。
这些应用扩展了监控与管理能力。例如，YouTube 应用支持视频批量上传与排期；Salesforce 应用则将 CRM 系统直接集成至平台内。
Hootsuite 提供超过 100 个应用的访问权限。
缺点
- 界面可能令人困惑。丰富的功能对部分用户是优势，但对另一些用户则成负担。尤其在专业版中，单标签页内信息密度高，整体设计略显繁杂，偏好简洁界面的用户可能不适应。
- 学习曲线较长。组件繁多增加了上手难度，主要包括：
- 分析功能：整合 Twitter、Facebook、LinkedIn、Google Analytics 及 Ow.ly 短链接数据。
- 任务分配：专为团队协作设计，适合多员工管理账号的组织，单人使用则显冗余。
- 联系人管理：支持导入 Twitter 列表成员及 Google+ Circles 联系人。
- 应用目录：虽便捷，但增加操作复杂度；部分应用除 Hootsuite 费用外还需额外订阅。
掌握全部功能需投入时间，但可通过 Hootsuite University 提供的丰富教程辅助学习。
- 费用可能不断累积。专业版月费 9.99 美元，但每增加一名团队成员，费用近乎翻倍至约 20 美元/月。此外，部分应用及高级分析报告需额外付费，推高整体成本。
结论
许多小型企业可能无需 Hootsuite 的全部功能，深入学习亦耗时费力。但用户无需被迫使用所有特性，仅启用基础功能即可满足日常需求。
下周将评测另一款热门工具 Sprout Social 的优缺点。