今年的圣诞购物季正迅速接近尾声,但在线零售商仍可利用“圣诞将至”的营销策略提升销售额。
黑色星期五、网络星期一及绿色星期一等大促节点虽已过,许多零售商已获佳绩,但仍有商家在寻求销量突破。数据显示,高达75%的美国假日购物者表示12月25日前仍有采购需求。随着节日临近,为亲友挑选并寄送礼物的压力增大,这部分人群更倾向于选择在线购物。
以下是互联网零售商最大化圣诞最后一刻销售的四种营销策略:
推广配送日历
许多顾客因拖延导致选礼时间紧迫,他们需要明确剩余的安全发货窗口。建议发布并推广针对美国国内的节日配送时间表,例如:
12月15日:USPS标准邮件最后发货日;
12月17日:FedEx家庭配送全国范围最后发货日;
12月18日:FedEx家庭配送近距离目的地最后发货日;
12月22日:UPS次日达服务最后发货日;
12月23日:UPS隔日达服务最后发货日;
12月25日:部分市场FedEx当日达服务最后使用日。
商家可在网站或内容中以倒计时形式展示上述日期,并提供USPS、UPS和FedEx官方时刻表链接。这些关键节点也是营销邮件、社交媒体、站内横幅、PPC广告及视频广告的绝佳素材。
免费配送日
除常规末班车促销外,重点推广12月18日“免费送货日”极具价值,甚至有机会登上相关聚合网站获取额外流量。
免费配送日是2014年12月18日。
即便未入驻专业网站,在12月18日提供免费陆运服务并承诺平安夜前送达,仍是吸引顾客的良策。请充分利用网站横幅、通知弹窗、邮件及社媒渠道进行推广。
最后一刻折扣
部分晚购顾客实为持币观望者,正等待季末清仓。他们深知零售商为避免库存积压至Q1(影响现金流及仓储),往往会在节前降价。
商家应主动满足这一需求:筛选滞销或非补货商品,提前释放节后价格。当最后一刻的购物潮来临时,此类商品更易售罄。同样,可通过邮件、社媒、博客、PPC及音视频平台多渠道推广这些限时折扣。
礼品卡优惠
礼品卡是极佳的最后一刻促销工具,主要有两种应用方式:
其一,直接销售实体或电子礼品卡。预计今年美国礼品卡支出约1270亿美元,未来两年将占圣诞采购额的18%。且持卡人兑换时消费额通常比面值高出40%,能为零售商带来显著收益。
其二,推出礼品卡折扣活动。例如“45美元购50美元礼品卡”,或采用“打折+延期”模式(即折扣价购买但需圣诞节后方可使用),以此刺激即时转化并锁定后续消费。

