当消费者访问您的 Facebook 企业页面时，他们期望看到新鲜的内容。若因缺乏更新导致页面内容陈旧，用户再次访问的可能性将大幅降低。
这对许多小企业而言并非罕见问题，通常由以下四个原因引起：
- 不确定发布什么内容；
- 缺乏发布时间；
- 不清楚帖子提供的价值；
- 不知道如何正确发布。
让我们逐一解决这些问题。
发布什么内容
小型企业在接触 Facebook 时，往往对其营销用途缺乏清晰理解，仅将其视为推广产品或服务的渠道。这种做法容易导致受众厌倦，灵感枯竭，发帖频率随之下降。虽然促销帖有效，但单一策略无法发挥 Facebook 的全部优势。
首先，Facebook 是社交网络，用户旨在分享生活、关注亲友或消遣时间。过于明显的重复性促销帖会被视为干扰。建议采用70/20/10 规则：
- 70% 吸引受众：发布操作技巧、提问、投票、竞赛、趣味事实等积极内容。融入照片和视频以提升互动率。利用 Facebook Insights 分析工具了解客户兴趣，针对特定细分群体进行精准投放。
- 10% 促销性质：当90%的内容为非促销信息时，用户更易接受包含独家折扣、新品提及或特别活动的促销帖。
此外，允许用户一窥企业幕后运作。Facebook 的个性化特质要求品牌更具人情味，一段展示办公室趣事的幽默视频往往比销售手册更能吸引注意并促进转化。
寻找发布时间
缺乏时间是导致不频繁发帖的最常见理由，可通过以下两种方式克服：
- 创建内容日历：每周花几分钟构思并使用 PostPlanner 等应用记录，规划客户可能分享的内容。可为每天指定主题，例如周四发布 #TBT（怀旧星期四）相关回忆照片。
- 使用管理工具：利用 Sprout Social、HootSuite 或 Buffer 等工具提前安排数天甚至数周的帖子。若不使用第三方工具，页面原生发布界面也具备调度功能。
页面帖子的价值
评估发帖价值需牢记两点：什么对客户最重要，以及什么对 Facebook 最重要。
运用 70/20/10 法则可聚焦客户认为有价值的内容。从平台角度看，包含图片、视频和信息图的帖子优于纯文本；引用热门话题及包含链接的帖子也更受青睐。近期算法调整显示，评论中出现“congratulations”（恭喜）一词会提升帖子在动态消息中的排名，因此发布公司重大事件的“里程碑”帖有助于获得此类互动。
如何发帖
Facebook 页面发帖界面简单易用，具备以下关键自定义功能：
Facebook 页面发帖窗口包含可让您自定义帖子的功能。
- 状态：插入文本和链接（含站内或第三方网站链接）。
- 照片/视频：上传媒体文件或创建相册。
- 优惠、活动等：创建特别优惠、列出活动或添加重要里程碑。
- 受众定位：根据性别、年龄、位置、兴趣等定向特定受众。
- 位置：选择国家或具体地点。
- 照片：上传单张照片到帖子中。
- 表情符号：增添幽默感，表达情绪或状态。
- 推广帖子：购买广告以增加曝光率。
- 帖子可见性：根据位置或语言限制可见范围，或设为公开（默认）。
- 安排帖子：预设未来发布时间、回溯日期或保存为草稿。
若计划将 Facebook 纳入社交媒体营销策略，最关键的因素是保持页面定期更新。遵循上述建议，即可有效重启发帖活动。