编者注：本文最初由《Web Marketing Today》发布。Practical Ecommerce 于2012年收购了《Web Marketing Today》。2016年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
随着移动互联网的普及，用户愈发依赖智能手机发现新商家、查询路线、阅读评价及获取联系信息。本地小型企业可借此趋势，采用基于位置的营销（LBM）策略。
什么是基于位置的营销？
基于位置的营销利用移动设备的地理位置功能，向用户推送附近商家的优惠信息，主要包含以下四种形式：
- 短信文本消息：向智能手机发送基于位置的警报短信，内容可包含折扣码或每日特惠等购买激励措施。
- 签到功能：访客通过移动应用“签到”，在到达商家时通知社交网络好友。Yelp、Facebook 及 Foursquare Swarm 均提供此功能。
- 推送通知：应用向已授权接收特别优惠、活动通知及其他商业信息的用户发送推送消息。
- 拉取通知：利用“地理围栏”技术，当用户设备进入预定义地理边界时触发提醒。例如，餐厅可向路过人群推送特定菜品的特别优惠。
Pushlocal 向选择加入的订阅者发送推送通知。
基于位置营销的好处
该模式对消费者和企业均有裨益。
消费者获益点：
- 基于许可的模式：短信和推送通知需用户主动选择加入并授权，保障隐私与体验。
- 便捷性：手机不离身已成为常态，集成LBM技术的应用能在用户产生购买意向时提供即时便利。
企业获益点：
- 成本相对较低：相比传统广告更具性价比。例如 Pushlocal 等推送通知应用，面向本地小企业的月费低至50美元。
- 精准地理定位：仅针对商家直接辐射区域内的目标人群进行投放。
- 获取客户洞察：通过 Yelp 或 Foursquare 等平台的评价反馈，了解客户真实想法，进而优化产品或服务。
- 增强客户忠诚度：利用签到功能识别高价值客户，并通过激励措施给予奖励。
- 吸引新客户：在潜在客户临近时提供实时激励，有效提升品牌知名度与进店客流。
- 转化冲动消费：借助拉取通知，将身处物理邻近区域的人群转化为实际购买力。
- 提升搜索引擎排名：Yelp 和 Facebook 等平台在搜索结果中权重较高，完善商家信息有助于SEO表现。
- 衡量客户数据：多数LBM服务提供签到量等指标数据，便于企业量化评估营销成效。
主流LBM应用程序
市场上有多种LBM工具，以下为三个代表性平台：
- Facebook：通过 Places Nearby、Local Awareness Ads 及签到功能，为本地商家触达移动用户提供丰富机会。
- Yelp：其移动版不仅支持签到，更是收集消费者评分与评论的核心平台之一。
- Foursquare：已将签到功能独立至 Swarm 应用，目前重心转向类似 Yelp 的消费者评论与推荐服务。
落地执行建议
以下是八种有效利用基于位置营销的策略：
- 在 Foursquare、Yelp 和 Facebook 等核心LBM平台上完善商家位置信息。
- 将公司信息录入 Google My Business 和 Citysearch 等本地目录。
- 通过忠诚度计划、特别优惠及独家折扣激励消费者互动。
- 鼓励顾客签到并在社交网络分享位置。（注：使用 Facebook 签到功能需拥有“本地企业”类别的企业页面。）
- 提供与行业及城市相关的实用建议，培养社区消费者的归属感与忠诚度。
- 利用社交网络的公开表扬与奖励机制，表彰最忠实的客户。
- 培训员工引导顾客在社交网络签到并分享位置。
- 构建自定义应用。Canvas、Como 和 Shoutem 等平台为小企业提供低门槛、低成本的应用搭建方案，几乎无需编码技能。