编者注：本文最初由 Web Marketing Today 发表。Practical Ecommerce 于 2012 年收购了 Web Marketing Today。2016 年，我们将两个网站合并，以 Practical Ecommerce 作为继承者。
规划和开发网站内容可能是一项艰巨的任务。无论你的网站只有三页还是一百页，决定在网站放置哪些内容对其整体成功都至关重要。内容不仅包括文字稿，还包括图片、图表或可下载的文件。
确保拥有适合用户的内容并与企业内的其他人协作可能很困难。通过包含以下九个步骤的少量规划和策略，将使这一过程变得容易得多。
1. 评估您当前的文案
创建新网站时首先要做的是评估您当前的文案。如果是您的第一个网站，请查找现有宣传册等材料，以确定已有哪些内容。
问自己三个问题：
- 内容是否正确或仍然准确？
- 是否有遗漏的内容？
- 它对读者有用吗？
确保内容正确有助于保证您没有过时的价格或不正确的信息。
自您首次创建网站以来，您的业务很可能已经发生了变化，您可能需要增加额外的服务。为每部分内容定义清晰具体的目的，将有助于确保您提供给人们有价值的阅读内容。（请参阅文章末尾的资源部分，那里有一个可在此过程中提供帮助的电子表格。）
2. 确定目标受众
在决定网站上包含哪些内容之前，先确定谁构成您网站的目标受众。了解（或至少识别）您正在向谁讲话，将有助于您在规划其余内容时保持清晰。
这还将使您能够判断信息是否清晰甚至必要。开发主要、次要甚至第三级受众可能会有所帮助，以确保考虑到所有访问者及其个人需求。
3. 使用站点地图作为文案蓝图
如果您将创建网站比作建造房屋，那么您的站点地图就像建筑师的设计蓝图。没有它，您可能会计划建造一个浴室或衣柜不足的房子。
有许多不同的程序和软件套件旨在整理信息。您可以使用类似Microsoft Word的“组织图表”功能，或者对于更详细的计划，可以使用免费的跨平台工具XMind。
XMind 是构建站点地图的实用工具。
在深入细节之前，先思考内容的主要分类。一个页面能否传达所有必要信息，还是需要子页面来提供更详细的说明？简短精炼的页面标题在导航中比长句表现更好。通过这一步骤，你可以在开始撰写之前重新排列和优先处理你的内容。
4. 与他人协作
即使你是企业中唯一的工作人员，你也希望在审核和编辑过程中纳入他人，以确保文案语法正确且对他人来说易于理解。
如果你在一个需要其他利益相关者参与或贡献的组织中工作，有多种方法可以缓解这一痛点。尽量避免使用单一文件来管理所有内容，因为这不利于轻松协作。
使用Google Docs可以轻松共享文档以进行协同编辑。另一个用于网站内容协作的服务是JumpChart，它允许多个用户提供反馈，并具备版本控制功能，便于管理历史编辑记录。
JumpChart 是一款用于协作和网站内容开发的工具。
5. 使用讲故事而非“故事式营销”
你可能觉得你的网站是一个“讲述你自己的故事”的机会。相反，它应该讲述那些因使用你的产品或服务而受益的人的故事。
避免喋喋不休地吹嘘你的业务有多好。相反，提供证据或成果。使用目标受众熟悉的语言，而不是行业特定的术语。
通过将你的产品或服务解释为解决方案来回应他们的问题。用清晰易读的要点代替冗长的段落来提供明确的好处。以用户为中心的内容能满足用户需求，讲述的是他们的故事，而不仅仅是你的故事。
6. 为人类和搜索引擎写作
对于那些知道为你的文案进行 SEO 重要性的人来说，不要过于专注于频繁插入关键词，以至于内容变得难以阅读。通过在站点文案中自然地包含这些术语，你可以确保访客到达后不会觉得你像个机器人。
此外，通过使用“语义关键词”，你可以开发出一系列围绕核心关键词表达相同含义的词汇。
例如，如果你是离婚律师，不要每隔几个词就说一次“离婚律师”。相反，使用相关术语，如“家庭法”或“儿童监护权”。这将有助于丰富你的内容，同时保留支持你搜索工作的词汇。
7. 使文案具有行动导向性
鼓励人们在阅读你的文案后采取行动。无论你是希望他们给你打电话、发送消息获取更多资讯，还是在线购买产品，都要在文案结尾告诉他们下一步该做什么。提供电子邮件地址或链接到你的联系页面，让他们在对你公司记忆犹新时能轻松采取下一步行动。
8. 赋予文案视觉吸引力
用辅助图片、图表或插图来打破大段文字。此外，由于大多数人不会通读你的全部文案，而是进行扫读，因此应使用较大的引用语或客户证言以及项目符号列表来进行分隔。同时，保持段落简短，并使用副标题来划分各个部分。
选择合适的字体对文案的可读性起着重要作用。大多数网页设计师建议正文使用无衬线字体，而标题则使用稍大号的衬线字体。运用这些技巧有助于确保你的文案既美观又实用。
9. 设定截止日期
虽然借助 WordPress 等内容管理系统来编辑自己的网站文案变得前所未有的容易，但这也可能成为完成和上线新网站的阻碍。你需要设定具体的截止日期，以确保项目按计划推进。将内容创作活动分组为相关的模块，能确保你按时完成任务。
从“关于我们”部分开始着手，有助于奠定文案的基调，并帮助确定在整个网站中应重点突出的关键差异化优势。将联系信息和地点页面等篇幅较小、文案较少的页面留到最后处理。
为团队设定初步的文案截止日期，安排所有利益相关者进行审核，并最终确定将所有文案输入网站的时间。
规划网站内容并不一定像看起来那样繁重。通过投入时间进行前期规划和策略制定，整个过程可以变得更加轻松。
资源链接
- 用于内容规划的 Google 电子表格
- Microsoft Word 的组织图表
- XMind Mind Mapping & Sitemap Software
- 用于协作的 Google Docs
- JumpChart