内容营销具有推动零售销售的潜力。但对于中小型电子商务商家来说,并不总是清楚应该制作何种类型的内容。幸运的是,2015年迄今已有许多引人注目的零售内容营销案例,这些案例以各种方式值得小型企业效仿。
内容营销是指通过生产、发布和推广内容,旨在建立持久且有利可图的客户关系。不妨从以下四个案例中为您的内容营销活动汲取灵感。
Net-A-Porter 的在线与印刷杂志
Net-A-Porter Group 是一家领先的高端时尚服装在线供应商。该公司也是零售内容营销的先驱之一,以其将内容与商业紧密结合而闻名。
Net-A-Porter网站拥有两本内容丰富的杂志:The Edit,这是一本周刊在线期刊,以及Porter,这是一本最近推出的时尚印刷杂志。
The Edit 是 Net-A-Porter 的周刊在线杂志。寻求效仿 Net-A-Porter 的小型商家可以通过一个简单的博客来实现。
The Edit将旨在激励顾客购买的专题文章与丰富的编辑内容相结合,包括有趣的采访、时尚产业文章以及健康与养生视频。
在最近的一期中,The Edit刊登了一篇关于模特Crista Cober及其“简单的工作方式和忠于自我”的文章,一篇对摄影记者Lynsey Addario关于其作品的采访,以及一段由教练Tim Weeks和营养师Rosemary Ferguson出镜的“能量食物”视频。
该公司的印刷杂志 Porter,是 Vogue 等类似时尚杂志的竞争对手。Net-A-Porter 每年以 25 美元的价格出售 Porter 的订阅服务。鉴于杂志的内容,Net-A-Porter 似乎已经认识到,时尚灵感推动了相当一部分在线时尚销售。通过制作印刷杂志形式的灵感内容,Net-A-Porter 很可能正在推动销售。
Net-A-Porter 推出了自己的印刷杂志,以帮助激发时尚购物灵感。
虽然 Net-A-Porter 确实是一家拥有内部出版公司资源的相对较大的电子商务企业,但即使是小型在线零售商也可以就与其销售的产品相关的话题撰写博客。
Patagonia 的获奖电影
Patagonia 在实体店和线上销售服装和装备。该公司的产品线面向喜欢单板滑雪、攀岩、飞蝇钓或冲浪等户外活动的人群。该公司显然也意识到其客户与环境有着强烈的联系。
Patagonia 销售针对户外生活方式的产品。
Patagonia 最近发布了一部近 30 分钟的纪录片,讲述冲浪运动员兼环保活动家 Ramón Navarro 为保护智利海岸线某一段而进行的努力。
该视频是内容营销的典范之作。虽然它并未直接推广 Patagonia 的产品,但清晰地让 Patagonia 的客户看到,该公司拥有与他们相同的价值观。当这些客户在选购夹克时,他们为何不选择一家同样热爱户外和环保的公司呢?
再次强调,制作具有电影品质的影片并非每个在线零售商都能做到。但制作能引起客户共鸣的视频或其他内容,则是每家电子商务企业都可以实施的内容营销策略。
American Apparel Instagram 领域的强者
American Apparel 生产一系列基础款、做工精良且极其舒适的服装,并通过其在线商店和多家实体零售店进行销售。该公司以其前卫的广告风格和持续的高管风波而闻名。
American Apparel 也是 Instagram 领域的强者,拥有超过 4,000 篇帖子和 130 万粉丝。
American Apparel 在 Instagram 上拥有超过 130 万粉丝。
关于 American Apparel Instagram 动态最令人感兴趣的一点或许是,它主要展示的是 American Apparel 产品的照片。该公司长期以来一直拥有庞大的产品照片库,展示了各种各样的模特,而现在似乎正在将这些图片集合适应到社交媒体上。社交媒体对此反应良好。
最近一篇展示牛仔短裤和针织上衣的帖子获得了超过 41,000 个赞。
这则 American Apparel Instagram 帖子产生了超过 41,000 个赞。
Instagram 甚至可供最小的在线零售商使用。American Apparel 找到了让产品对购物者产生吸引力的方法,这是每个在线卖家都可以做到的。
Beardbrand 在产品详情页整合教程视频
在 Beardbrand 联合创始人 Eric Bandholz 签约出席 Practical Ecommerce Ignite 2015 会议后不久,我花了几个小时详细浏览他的公司网站,试图寻找那些细微之处——如果你愿意这么说的话——即 Beardbrand 为达到每月数十万美元电子商务销售额所做的事情。
当然,最显而易见的事情之一是公司的在线杂志《Urban Beardsman》,它本身就可以作为一个内容营销案例研究。但我也对公司如何将内容整合到其商店中印象深刻。
Beardbrand在许多产品详情页上提供了操作指南视频。
例如,在每款展示胡须油的产品详情页上,都有一个由YouTube驱动、时长两分半钟的视频,介绍涂抹该产品的正确方法。
这段简短的操作指南视频有助于Beardbrand的客户,因为它解释并演示了如何使用该产品。许多电子商务企业都可以将其添加到自己的产品详情页中。

