各位跨境卖家朋友们,大家好!
重磅升级!近期备受各大卖家关注的送达时段自动更新(Delivery Window Automation,简称DW)功能已正式上线!

极驼物流作为天木物流分公司,依托母公司天木物流的亚马逊FIST承运商资质,同步共享其已与亚马逊完成深度对接的服务系统——天木物流已成为首批同时拥有ShipTrack功能、SR智能转仓功能和DW功能三项核心能力的物流服务商。
什么是DW?
亚马逊DW Automation功能(Delivery Window Automation,简称“DW”)是一项集成在FIST系统中的自动化服务,旨在通过承运商实时物流数据自动更新货件的预计送达时段,减少卖家手动操作和沟通成本。
DW功能操作指南?
对于12月9日后起新建的货件,亚马逊后台系统将默认勾选【允许FIST承运人更新我的送达时段】。
具体操作如下:
①【运送方式】快递派选择:小包裹快递(SPD);卡派选择:汽运零担和整车运输(LTL/FTL)
②【送达时段】默认勾选【允许FIST承运人更新我的送达时间】。
③【承运人】保持默认【非亚马逊合作承运人】-【FIST承运人】勾选。
已创建货件:
如果卖家仍然想对在途阶段的货件或者之前已经创建的货件进行推送,可能会碰到三种情况,在此推荐如下相应操作说明:
情况1:卖家打开了送达时段编辑窗口, 发现【允许FIST承运人更新我的送达时段】勾选框,且勾选框已被勾选
对应操作说明1:您的卖家不需要任何编辑或额外操作。在下图所示红框处点击取消,退出编辑页面即可。
情况2:卖家打开了送达时段编辑窗口, 发现【允许FIST承运人更新我的送达时段】勾选框,但勾选框未被勾选
对应操作说明2:如下图所示,请卖家完成三步操作。1)勾选【允许FIST承运人更新我的送达时段】勾选框; 2)在勾选的同时,复选原有的预计送达时段窗口;3)点击红框处确认。
情况3:卖家打开了送达时段编辑窗口,但没有发现【允许FIST承运人更新我的送达时段】勾选框。
对应操作说明3:如下图,请卖家完成三步操作。1)返回STA创建货件最后一步:追踪详情,并在承运人处选择【更改承运人】;2)在更改页面,根据显示及实际情况,选择卖家使用的FIST承运人名字,或者FIST承运人(取决于卖家创建该货件时后台页面的下拉栏选项)并点击更新。3)重新回到【更改送达时段】页面,重复情况1或情况2中操作。
常见问题解答
Q
送达时段(DW)填了后可以修改吗?
可以修改,但必须在“最早到达的日期之前”完成。
Q
卖家开通DW功能,有什么好处?
①卖家无需再分心追踪物流信息并手动更新后台;
②全程根据实时货件运输状态,天木物流将直接帮助卖家管理并更新货件预计送达时段,在简化卖家运营操作的同时,减少双方沟通成本,显著提升信息准确性。
Q
不能修改DW时间,是什么原因?
①承运商修改DW时间的前提,是需要承运商已经推送了ShipTrack尾程派送信息的才能查询DW时间和修改DW时间,即货物未起运之前是无法操作修改DW时段的。
②当前的时间,已经到了DW选定时段的第一天或之后。
③ 已经用该运单对应的PO号拿到亚马逊仓的约,会即刻锁定DW时段。

