———“商务礼仪”培训圆满召开
生活中，社交礼仪已经成为了我们生活中不可或缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。为此，融资部为更好地提升部门全员综合素质，诚邀分管副总裁王洪霞女士亲临授课，集团其他岗位小伙伴得知此次培训会召开的消息后踊跃报名，大家十分珍惜每一次学习的机会，培训会现场气氛轻松且活跃，此次“商务礼仪”的培训课程于2018年5月11日集团公司四楼会议室圆满召开。
培训以大家积极分享自己在日常工作中做得较好的礼仪开始进行，现场王总与大家积极互动，并通过讲述自己的经历，为大家更好的诠释了恰当礼仪，即是一个人内在的修养和素质的外在表现，又是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
客户之间的交往，商业活动的成功，一般人都猜测它来自于不群的智慧、非凡的手段或出众的口才，然而松下幸之助说：错，它来自高妙的礼仪。
仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。
信息的传递，图中显示你在说什么只占7%，而你是怎么说的占比38%，你的身体语言竟然占比达到55%，可见得体的仪态在信息传递中的重要性。
王总通过讲述自己每天与食堂师傅寒暄的事例，告诉我们要主动寒暄，面带微笑。音量适中，语调平和。多用敬语如：“请”、“您”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等。
为营造轻松愉快的谈话氛围，可根据不同的客户选择不同的寒暄话题，如：天气、历史、时政、娱乐等，切忌打探涉及个人隐私、公司机密等问题。但当对方主动讲到一些重要内容，要用心记住。
王总用自己的亲身经历阐述了赞美的力量，一句“金牌主持人”的话语，使自己更加自信也更坚定了未来的路，这让我想到之前看过的一段话“赞美是人类语言的独特创意，它蕴藏着超乎寻常的力量。一句赞美，犹如久旱的甘露，滋润着萎黄的草木、焦渴的心灵；一句赞美，犹如初春的骄阳，消融残留的冰雪；一句赞美，犹如一座灯塔，会在你最迷茫的时候点亮你搜寻的方向”。
身处职场，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出企业文化水平和经营方针。天德集团是一个大家庭，每个员工都是这个大家庭的一份子，我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为员工代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。
最后再次感谢王总的辛勤付出，为大家带来此次学习、进步的机会，我们定会将所学到的知识灵活运用到工作和生活中，不断提升自己的综合能力，用优异的业绩回馈公司！
分享：伙伴们可直接联系融资部索要此次培训课件。