保定天德供水有限公司树立“严格优质保供水，用心服务为民生”的服务理念，并坚持贯穿于工作中，狠抓生产运行管理，不断改善供水水质。
安全供水、优质供水不仅关系到供水企业，而且涉及到社会的稳定、百姓的安康。
化验室的工作连接着生产与供水等环节，每天我们都会对源水、斜管水、滤后水和出厂水做多次多时段监测，确保水质合格。如出现水质不达标的情况，我们将会在第一时间做出反应，启动紧急应对措施。当用户对我们的水质提出质疑时，我们也会在第一时间赶到现场，为用户讲解水质的基本知识，并且取水化验，通过数据让用户放心。在城区我们也有多个取水点，并且定期增加或者变换取水点，保障水质合格。化验室的工作十分严谨，我们认真地对待每一个检验流程，规范自己的实验技能，按照各项实验要求进行分析检测，用可靠的数据提供有力的说话依据。
中控室是水厂生产控制与监测的中心,值班人员必须熟练掌握制水的工艺流程与各车间的主要设备控制方式,掌握计算机中每一个参数的意义与作用,并且结合水厂实际生产情况适时、适量的变更参数，达到最佳控制范围。
及时准确的数据采集，严格执行巡检制度并及时发现设备运行存在的问题，做好设备环境与设备的维护保养工作。严格执行操作规程，实时监控自动一体化显示器，每隔两小时一次巡视，根据水质的浊度进行冲洗和调整加药量，确保水质合格。即使每天的工作都是重复性的，但我们依然认真仔细、坚持不懈！只为让老百姓喝到健康的水。
加强安全生产检查、监督、隐患整改工作，做到安全检查不留死角，发现隐患立即整改，确保安全生产;同时，加强生产设施、设备的维护检修，合理调配供水机泵，控制好水质水压;加大出厂水、管网水水质监测力度，确保水质合格达标。
安全供水是水厂一项十分重要的工作内容，一直以来，水厂坚持以科学发展观统领全局，多措并举做好安全优质供水保障工作。
保定天德供水有限公司秉承“天地人和，德行天下”的集团企业文化，坚持“广运天下， 厚德载物， 诚信立足， 创新致远”的经营理念，认真做好水质净化，把优质的水输送到千家万户。
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