中国老百姓为何不相信保险公司？

经济学上根据大家对风险的态度，将人分为风险厌恶者和风险偏好者，一个经典的测试是这样的：

在你面前有两个盒子，其中一个里面装了100块；

另一个盒子里可能装了500，也有可能一分钱都没装。

如果让你选，你是选择一定有100块的盒子，还是选择看运气的盒子？

选了100块的，就是典型的风险厌恶者。

在我国，许多老百姓都是踏踏实实的风险厌恶者，大家有了钱通常都是先存起来，有一定家底之后才会考虑投资。

但与我国世界第一储蓄率相对的，是我国民众保险意识的薄弱。保险是最“平易近人”的抗风险产品，可是大部分国民却对其抱有“不相信，不认同，不参与”的态度，这到底是为什么呢？

一、“保险就是有证的骗子”

说到保险，不少人义愤填膺，一位网友更是表示：“保险就是有证的骗子。本人受过保险的骗局！同时接受过业务员培训，他们都说了，一到保险合同中用的文字就让人搞不清、让今后争议中保险公司处于有利地位”。

其实民众觉得保险不“保险”，主要还是由于两个原因;

1.保险理赔没有想象中的顺利

买保险就是为了在出事时能理赔，可是由于销售过程中或客户理解上的种种问题，有很多人在理赔上遇到了困难。

而且“身患重病的人遭到了保险公司拒赔”，这是绝佳的新闻素材，一经报道就能引起讨论，无论保险公司是真的故意还是无辜，总之脏水已经泼了，行业名声也就逐渐臭了。

2.令人不快的销售方式

俗话说“上赶着不是买卖”，可是保险却不是这样。

自从保险代理人模式引进后，各大保险公司就搞起了人海战术，你几乎找不到任何一个不认识保险代理人，没听过保险话术的家庭。

这种狗皮膏药一样的推销模式背后，是从业门槛的降低和专业度的匮乏，这两者都让大家对保险留下了不靠谱的印象。

毕竟酒香不怕巷子深，这样铺天盖地的宣传，总让人觉得像是江湖骗子才干的事？

二、应如何提高民众信任度？

关于如何提高大家对保险的认同感和信任，经济学家郎咸平发表了自己的观点，他认为关键在于两点。

首先，保险合同是重中之重。

保险是没有实体的，大家投保后就只能收到一份保险合同，日后出险也都是按照合同办事，赔不赔，赔多少，怎么赔，这些都由合同说了算。

可以说投保人和保险公司之间最重要的就是合同问题，后续的其他任何问题，也都是因为双方对合同的理解出现了分歧。所以保险公司应尽量确保投保人和被保险人对于合同充分理解，否则就会造成一系列纠纷。

其次，业务员应提高专业能力。

虽然业务员的主要工作在于销售，但不能为了出单罔顾规则和客户利益。业务员应该加强知识学习，提高专业程度，在进行销售时要尽到让客户充分理解产品的责任，以诚待人，而非靠隐瞒和诱导出单。

结语：

专业创造价值，随着时代的发展，过去横亘在保险公司和客户之间巨大的信息不对称终将越来越小，在信息透明的时代，只有提高竞争力，真正提供市场需要的产品，才能赢得大家的信任。

其实大家也无需对保险过于警惕，各大科技公司入局保险，业务员素质的广泛提高，互联网保险的蓬勃发展， 半公益性质惠民保“百花齐放”… …

种种信号在表明保险行业确实在转变，我们不妨多一点信任，毕竟风险无处不在，采取一些措施还是很有必要的。